Телефон Samsung GT-I9082 Galaxy Grand вернули с неисправностью после проверки в магазине - что делать?

Вопрос №2355018 из г. Старый Оскол
опубликован 10.04.2013, 02:32

16.03.2013 г. приобрела в кредит устройство Samsung GT-I9082 Galaxy Grand. с момента покупки телефона до 21 марта я не использовала телефон и это могут подтвердить свидетели. 22 марта 2013 г. я обратилась в ООО «Евросеть-Ритейл», в связи с тем, что днем ранее (21.03!) я обнаружила при подключении наушников к мобильному устройству Samsung GT-I9082 Galaxy Grand не воспроизводится звук, также не воспроизводился звук при разговоре через наушники и другой абонент меня не слышал. Продавец-консультант, работающий в этот день приняла мобильное устройство на проверку качества. Сегодня 10.04.2013 я собираюсь обратиться в магазин, чтобы узнать обнаружена неисправность или нет. Что делать, если телефон не вернули с проверки? И если мне его вернут, а причина останется та же самая? Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Екатерина, если экспертиза качества покажет заводской брак, то вы вправе требовать расторжения договора и возврата денег

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

..........................

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

10.04.2013, 05:08

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

поскольку 15 дней с момента покупки не прошло вы в праве требовать обмена или возврата стоимости при обнаружение любого даже не существенного недостатка. если телефон вернут после ремонта вы в праве отказаться от приема и потребовать возврата стоимости (при этом копию или фотографию акта о ремонте сделайте). если вернут с указанием на факт того что недостаток не обнаружен и действительно все будет работать придется проводить экспертизу для определения ремонта аппарата.

10.04.2013, 14:19

Спросить юриста