Аудиозапись телефонного разговора с клиентом - законно ли ее использовать в качестве доказательства в споре с тур. компанией?

Здравствуйте! При наличии возражений лица, в отношении которого велась запись, такое доказательство в суде, будет считаться недопустимым.

Аудиозапись, после проведения фонетической экспертизы может быть признана доказательством по делу. Но что будет доказывать содержание записи? Договорные отношения? Нет, договор должен быть заключен в простой письменной форме. Аудиозапись может доказать оскорбления, клевету, иное подобное.

перед тем как производить запись разговора ваш собеседник должен был предупредить вас об этом, иначе можно возразить относительно доказательственной силы такой записи.

Илья, всё зависит от судьи и относимости докозательства.

В соответствии со статьей 23 Конституции РФ гражданам России гарантируется право на тайну телефонных переговоров. Статья 32 Федерального закона "О связи" гласит “… Тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электрической и почтовой связи, охраняется Конституцией Российской Федерации”. Статья 138 Уголовного кодекса РФ предусматривает меры наказания за нарушение тайны телефонных переговоров штрафом в размере от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.

Законодательство сориентировано на защиту тайны телефонных переговоров, прежде всего, от третьей стороны. Если один из субъектов переговоров ведет негласную запись в тайне от второго субъекта переговоров, то это вопрос скорее не правовой, а этической сферы их отношений. Таким образом, относительно сторон - субъектов переговоров норма Закона о защите тайны переговоров не применима, так как съем информации с собственных каналов не может быть негласным (хотя бы относительно одной из сторон).