Проблема с туалетной водой Potion - недовольство качеством и отказ в обмене

Вопрос №2358479 из г. Казань
опубликован 11.04.2013, 16:05

Купила 9 апреля 2013 туалетную воду Potion . На тестери был один запах и я их купила Но придя домой я вскрыла упаковку (деревянный футляр) и естественно на радостях нанесла аромат на вещь. И минут через 5 я почувствовала резкий химический запах от которого у меня разболелась голова и этот запах не чем не выветривается. Обратившись в магазин я естественно получила отказ. Они ссылаются на то что я пользовалась ими и предлагают мне провести экспертизу, заранее зная что лаборатории по экспертизы туалетной воды ни где не делают в этом городе. .. И предложили мне просто выкинуть их (за 1199 руб) .. я понимаю что если я отдам на экспертизу это очень дорого... А они мне обязаны если я приду предоставить сертификат на эту продукцию. И серо копию? И если не предоставят я могу на них написать заявления в Роспотребнадзор? Вроде деньги не большие, но ради справедливости хочется вернуть день обратно.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, но там, скорее всего, порекомендуют решить вопрос в судебном порядке. Если уж, как говориться, для Вас это дело принципа, я думаю, имеет смысл. Правда, придется потратиться на экспертизу, адвоката и т.д., но при положительном решении суда все издержки - с нерадивых продавцов.

11.04.2013, 19:22

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация