Проблема с туалетной водой Potion - недовольство качеством и отказ в обмене
Вопрос №2358479
из г. Казань
опубликован 11.04.2013, 16:05
опубликован 11.04.2013, 16:05
Купила 9 апреля 2013 туалетную воду Potion . На тестери был один запах и я их купила Но придя домой я вскрыла упаковку (деревянный футляр) и естественно на радостях нанесла аромат на вещь. И минут через 5 я почувствовала резкий химический запах от которого у меня разболелась голова и этот запах не чем не выветривается. Обратившись в магазин я естественно получила отказ. Они ссылаются на то что я пользовалась ими и предлагают мне провести экспертизу, заранее зная что лаборатории по экспертизы туалетной воды ни где не делают в этом городе. .. И предложили мне просто выкинуть их (за 1199 руб) .. я понимаю что если я отдам на экспертизу это очень дорого... А они мне обязаны если я приду предоставить сертификат на эту продукцию. И серо копию? И если не предоставят я могу на них написать заявления в Роспотребнадзор? Вроде деньги не большие, но ради справедливости хочется вернуть день обратно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, но там, скорее всего, порекомендуют решить вопрос в судебном порядке. Если уж, как говориться, для Вас это дело принципа, я думаю, имеет смысл. Правда, придется потратиться на экспертизу, адвоката и т.д., но при положительном решении суда все издержки - с нерадивых продавцов.
11.04.2013, 19:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с запахом и упаковкой при покупке туалетной воды в Летуале - возможен ли обмен на другой товар?
Недостаток запаха в купленной туалетной воде - как вернуть товар обратно?
Ошибочно купила мужскую воду Eisenberg - Возможен ли обмен?
Купленное пальто норки оказалось с неприятным химическим запахом - как действовать и где гарантия независимой экспертизы?
Опрошуяюсь - Как разрешить проблему с неисправным видеорегистратором
Как вернуть или обменять парфюмерию, купленную на дисконтной карте со сроком годности, истекшим?
Вопрос об обмене или возврате несоответствующей туалетной воды из интернет-магазина Лэтуаль по статье 26.1 ЗоЗПП
Как обменять купленную в Летуаль туалетную воду с неприятным запахом?
Обувь с неприятным запахом - возможно ли вернуть ее в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут