Разве ЖЭУ имели право закрывать лицевой счет, когда в к.28 было прописано три человека?

Здравствуйте. На днях нам пришло письмо, что нас собираются расселять. Стала собирать документы и столкнулась с проблемами. Много лет назад в коммунальной квартире жила моя бабушка и занимала две комнаты №28 (22.7кв.м) и №29 (9.7 кв.м). Её сын (мой отец) прописал в комнату 28 мою маму, так же туда прописали и меня. Несколько лет назад родители развелись и поделили лицевой счет, маме и мне на комнату №29, папе №28. Бабушка умерла. Потом отец уехал и ЖЭУ закрыли лицевой счет отца, хотя мы с мамой остались прописаны в комнате №28. Мама несколько раз обращалась в ЖЭУ с просьбой разрешить нашу ситуацию, но ей отказывали. У меня на руках паспорт с пропиской в комнате 28, у мамы так же и у моего сына соответственно. Договор социального найма на комнату 28, но квадратные метры стоят от комнаты 29 (9.70). Обратилась в БТИ за техническим паспортом, они не могут сделать мне его, так как номер комнаты и кв.м не соответствуют друг другу. В ЖЭУ справки выдают на комнату 28, но квадратные метры от комнаты 29. В ЖЭУ сказали, чтобы я принесла технический паспорт на к.28 (22.7 кв.м). А в БТИ сказали, чтоб принесли договор соц.найма на эту квадратуру. А те, в свою очередь, мне договор не переделывают. Квитанции на квартплату приходят на к.28, но метраж 9.70. Ещё раз добавлю, что мама не однократно обращалась в ЖЭУ с этим вопросом, но ей отвечали, что ничего сделать не могут. Получила из ЖЭУ копию технического паспорта дома, и там нет к.29, есть только к.28 и к ней дописано 22.7 + 9.7 кв.м!!! Значит когда-то бабушка в ЖЭУ оформила на себя обе комнаты, но у меня нет никаких документов и у мамы тоже. Мы проживаем в этих комнатах по сей день, соседи могут подтвердить. Как мне быть в этой ситуации? Разве ЖЭУ имели право закрывать лицевой счет, когда в к.28 было прописано три человека?