Вопросы о замене телефона по гарантии после использования в кредит
Вопрос №2360976
из г. Кингисепп
опубликован 12.04.2013, 19:22
опубликован 12.04.2013, 19:22
Покупала телефон в кредит, прошло около 8 месяцев.
В последнее время стал шипеть, при работе с ним.
Подскажите, могу ли я поменять его на новый по гарантии? И как это сделать?
И имею ли я право не отдавать его на различные экспертизы, так как страшно за сам телефон...
И что делать в случае отказа?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к продавцу с претензией о наличие недостатков в телефона. На сегодняшний момент Вы имеете право только на проведение ремонта в рамках гарантийных обязательств продавца. В случае возникновения спора относительно причин неисправности продавец обязан провести экспертизу за свой счет, а Вы обязаны ему передать телефон. Если не хотите отдавать - проводите за свой счет экспертизу и если заключение эксперта подтвердит производственный дефект в аппарате, имеете право предъявить иные требования, предусмотренные ст.18 Закона о защите прав потребителей.
12.04.2013, 20:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 751
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможна ли замена разбитого экрана телефона по гарантии?
Проблемы с подержанным телефоном в кредит - возможно ли воспользоваться гарантией в Евросети?
Я хочу обратиться в сервисный центр с просьбой поменять мне этот телефон на другой, такой же стоимостью.
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Как добиться возврата денег за некачественный телефон - опыт обращения в гарантийный отдел и возможности прав потребителя
После отказа суда в возмещении стоимости телефона, евросеть требует от меня оплату экспертизы
Что делать, если сломался динамик в купленном в кредит телефоне - варианты замены и ожидания от продавца
Права покупателя - защита при обнаружении производственного дефекта телефона и возможность получения компенсации
Моя история - Покупка телефона с производственным дефектом – какие права у меня есть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут