Я хочу обратиться в сервисный центр с просьбой поменять мне этот телефон на другой, такой же стоимостью.

Вопрос №686896
11.12.2008, 23:27 • г. Ижевск

В сентябре 2008 года я купила в кредит мобильный телефон, последнее время он стал плохо работать, может выключиться сам, не отклоняет вызов, гарантия 12 месяцев. Я хочу обратиться в сервисный центр с просьбой поменять мне этот телефон на другой, такой же стоимостью. Возможно ли это? Какие права в данной ситуации я имею? Пожалуйста, ответьте.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Яна, по всей очевидности Ваш телефон находится на гарантии. Следовательно Вы вправе требовать о его замене.

Яна, с требованием о замене телефона или расторжении договора купли-продажи нужно обращаться не в сервисный центр, а к продавцу.

Если Вашу требования не будут удовлетворены, то Вы вправе требовать выплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки.

С уважением.