Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина - как разрешить ситуацию?
Вопрос №23634291
из г. Тула
опубликован 19.02.2024, 15:12
опубликован 19.02.2024, 15:12
Оплатил покупку в интернет магазине (сайт ВК) , товар не поставили в обещанное время, написали, что не могут договориться с транспортной компанией, и отправят через другую тк, через сутки примерно пишут - произошла ошибка шлюза в момент оплаты (хотя прошло уже несколько дней и я отправлял чек в формате пдф, как они и просили), и "если это не вы отменили заказ, то позвоните на горячую линию", а горячая линия - автоответчик, что идут тех работы по улучшению связи. В итоге - ни продавец, ни транспортная компания не отвечают.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 40 секунд
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 192
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 174
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 795
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
На основании какого закона можно взыскать с компании Транспортная компания компенсацию за утраченное имущество и моральный ущерб?
Заказала шубу в социальной сети Контакт, оплатила. В итоге продавец ограничил доступ к своей странице.
Ответственность за прокисшее молоко в результате ДТП - поставщик, продавец или транспортная компания?
Транспортная компания потеряла мой груз - возможность требования возмещения стоимости товара без страховки?
Транспортная компания закрылась раньше заявленного времени работы - возможен ли возврат денег за такси?
Транспортная компания Деловые линии отказывается выдать груз незаконно требуя деньги от непричастного отправителя.
Возможные последствия для торгующей продуктами, зарегистрированной как транспортная компания, без обращения в Роспотребнадзор
Транспортная компания привезла груз на свое усмотрение другой транспортной компанией и запросила высокую стоимость услуги.
Транспортная компания не выдает груз получателю из-за задолженности отправителя - нарушение или законная практика?
Транспортная компания Энергия потеряла мой груз-матрац 1400 х 2000 - что делать в такой ситуации?
Ответственность за неполучение оплаченного товара - организатор закупки или транспортная компания?
Поврежденный товар по предоплате - кто несет ответственность, продавец или транспортная компания?
Ответственность за испачканную мебель и невыплату денег - продавец или транспортная компания?
Транспортная компания отказывается выдать оплаченный груз, ссылаясь на штрафные санкции из другой заявки без заключения договора.
Закон от какого числа-транспортная компания требует данные паспорта.
Проблемы с доставкой заказанных шин - оплата прошла, но магазин и транспортная компания не отвечают
Ответственность за потерю груза - кто несет ответственность – продавец или транспортная компания?
Как решить ситуацию, когда курьер не доставляет посылку и транспортная компания не реагирует?
Проблемы с доставкой - заказанные стеклянные витрины разбиты, продавец и транспортная компания перекладывают вину друг на друга
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут