Протечка трубы в частном секторе - как решить конфликт с управляющей компанией?

Нужно подать жалобу в прокуратуру района и гжи

1. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуг ( ст 14.4 КоАП РФ).

2. Обращайтесь в суд с иском в рамках закона РФ о защите прав потребителей.

Настя, добрый день!

Нет, Вас неправильно сказали. Тот факт, что Вы находитесь без воды уже 5 дней, это нарушение санитарных норм. Вам нужно написать юридически грамотную жалобу в прокуратуру.

При осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы (ст.21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»)

Правоотношения, связанные с реализацией гражданином права на обращение, в органах прокуратуры регулируются:

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной и введенной в действие приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45

——————

Источник статья 21 Федеральный закон "О водоснабжении и водоотведении" от 07.12.2011 N 416-ФЗ (последняя редакция)

С уважением, Дарья Алексеевна

Вам следует обратиться в управляющую компанию с письменным запросом о предоставлении информации о причинах и месте протечки трубы. В запросе укажите, что вы не согласны с тем, что проблема находится на вашей стороне, и требуете проведения осмотра и ремонта трубы за пределами вашего участка.

Если управляющая компания не предоставит вам необходимую информацию или не выполнит ремонт, вы можете обратиться в местный орган жилищного надзора или в суд.

Вы можете нанять независимого эксперта для проведения осмотра и определения места протечки. Результаты экспертизы могут быть использованы в качестве доказательства в суде.

Статья 623 ГК РФ

Статья 534 ГК РФ

Ремонтируйте своими силами или жалуйтесь прокурору, в суд идите - через год прояснится... Разумно письменно озадачить через сайт и по телефону Водоканал (или кто там Вас отключил), искать пути ремонта своими силами - всё снимать на видео, актировать - после свои затраты можете предъявить виновнику - ст. 15 ГК РФ и т.д.

Здравствуйте. Кому принадлежит водопровод? Федеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 13.06.2023) "О водоснабжении и водоотведении" Статья 10. Обеспечение безопасной эксплуатации централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и водоотведения, нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения : Если водопроводная сеть принадлежит организации водопроводно-канализационного хозяйства - Водоканалу, то он обязан самостоятельно и за свой счет обеспечить ликвидацию повреждения и устранить аварию.

В такой ситуации Вы вправе обратиться с заявлением в прокуратуру с требованием провести проверку и обязать водоканал и администрацию если он является их муниципальным предприятием, устранить нарушения, привлечь виновных должностных лиц к дисциплинарной и административной ответственности.

Позвоните в аварийную службу управляющей компании и сообщите о протечке. Обязательно уточните, когда будет устранена неисправность. Если вам не дают конкретного ответа, требуйте письменного подтверждения того, что заявка принята.

Обратитесь в местную администрацию. Напишите заявление на имя главы администрации с просьбой оказать содействие в решении проблемы. К заявлению приложите копии следующих документов:

паспорт;

свидетельство о праве собственности на дом;

договор на водоснабжение с управляющей компанией;

фотографии или видеозапись, подтверждающие протечку.

Обратитесь в прокуратуру. Если управляющая компания не устраняет протечку в течение длительного времени, вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие УК. Прокуратура проведет проверку и примет меры реагирования.

Подайте иск в суд. Если управляющая компания отказывается устранять протечку, вы можете подать иск в суд. В иске укажите, что УК не выполняет свои обязательства по договору на водоснабжение, и требуйте возмещения ущерба, причиненного протечкой.

Обратите внимание:

Перед тем, как обращаться в суд, обязательно проконсультируйтесь с юристом.

Если у вас есть возможность, устраните протечку самостоятельно. В этом случае вы сможете потребовать от управляющей компании возмещения расходов на ремонт.

Полезные ссылки:

Федеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О водоснабжении и водоотведении"

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"