Проблема с мобильным телефоном - нужно ли добиваться замены в магазине Связной?
Вопрос №2366956
из г. Таганрог
опубликован 16.04.2013, 11:19
опубликован 16.04.2013, 11:19
Купила прошлым летом мобильный телефон в магазине связной. Спустя пол года он стал сам выключаться при телефонном разговоре, причем не при каждом разговоре, а через раз. Использовала его бережно, не роняла, не топила. Телефон целый, но выключается и разговаривать невозможно. Отнесла в связной по гарантии его, они его приняли, продержали у себя недели 2,вернули, сказали что дефектов не нашли и просто перепрошили его, хотя я уверенна, что даже не перепрошивали, так как все мои настройки остались. Телефон по прежнему выключается иногда при разговорах. Гарантия на телефон заканчивается летом. Я думаю, что это заводской брак, можно ли как то вернуть им обратно этот телефон и потребовать другой на замену? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно написать претензию в магазин и требовать расторжение договора и возврата денег, на копии претензии чтобы поставили отметку о принятии, обязательно с датой и через 10 дней имеете право подать в суд.
16.04.2013, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 850
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 093
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном - магазин перепрошил его, но можно ли требовать замены?
Проблемы с телефоном - гарантийный ремонт не устранил дефекты, магазин отказал в возврате денег
У меня небольшая проблема, подскажите пожалуйста как ее решить?
Проблемы с ново приобретенным телефоном - влияет ли програмное обеспечение на возможность вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном - могу ли я требовать обмен на другую модель?
Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию
Проблемы с купленным в кредит телефоном - можно ли требовать замену по гарантии?
Проблемы с гарантией - отказ в обслуживании и попытка обвинить клиента в повреждении телефона
Получили отремонтированный телефон на гарантии, но возникают сомнения - стоит ли требовать замену на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут