Проблема с мобильным телефоном - нужно ли добиваться замены в магазине Связной?
Вопрос №2366956
из г. Таганрог
опубликован 16.04.2013, 11:19
опубликован 16.04.2013, 11:19
Купила прошлым летом мобильный телефон в магазине связной. Спустя пол года он стал сам выключаться при телефонном разговоре, причем не при каждом разговоре, а через раз. Использовала его бережно, не роняла, не топила. Телефон целый, но выключается и разговаривать невозможно. Отнесла в связной по гарантии его, они его приняли, продержали у себя недели 2,вернули, сказали что дефектов не нашли и просто перепрошили его, хотя я уверенна, что даже не перепрошивали, так как все мои настройки остались. Телефон по прежнему выключается иногда при разговорах. Гарантия на телефон заканчивается летом. Я думаю, что это заводской брак, можно ли как то вернуть им обратно этот телефон и потребовать другой на замену? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно написать претензию в магазин и требовать расторжение договора и возврата денег, на копии претензии чтобы поставили отметку о принятии, обязательно с датой и через 10 дней имеете право подать в суд.
16.04.2013, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном - магазин перепрошил его, но можно ли требовать замены?
Проблемы с телефоном - гарантийный ремонт не устранил дефекты, магазин отказал в возврате денег
У меня небольшая проблема, подскажите пожалуйста как ее решить?
Проблемы с ново приобретенным телефоном - влияет ли програмное обеспечение на возможность вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном - могу ли я требовать обмен на другую модель?
Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию
Проблемы с купленным в кредит телефоном - можно ли требовать замену по гарантии?
Проблемы с гарантией - отказ в обслуживании и попытка обвинить клиента в повреждении телефона
Получили отремонтированный телефон на гарантии, но возникают сомнения - стоит ли требовать замену на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут