Проблема с мобильным телефоном - нужно ли добиваться замены в магазине Связной?
Вопрос №2366956
из г. Таганрог
опубликован 16.04.2013, 11:19
опубликован 16.04.2013, 11:19
Купила прошлым летом мобильный телефон в магазине связной. Спустя пол года он стал сам выключаться при телефонном разговоре, причем не при каждом разговоре, а через раз. Использовала его бережно, не роняла, не топила. Телефон целый, но выключается и разговаривать невозможно. Отнесла в связной по гарантии его, они его приняли, продержали у себя недели 2,вернули, сказали что дефектов не нашли и просто перепрошили его, хотя я уверенна, что даже не перепрошивали, так как все мои настройки остались. Телефон по прежнему выключается иногда при разговорах. Гарантия на телефон заканчивается летом. Я думаю, что это заводской брак, можно ли как то вернуть им обратно этот телефон и потребовать другой на замену? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно написать претензию в магазин и требовать расторжение договора и возврата денег, на копии претензии чтобы поставили отметку о принятии, обязательно с датой и через 10 дней имеете право подать в суд.
16.04.2013, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном - магазин перепрошил его, но можно ли требовать замены?
Проблемы с телефоном - гарантийный ремонт не устранил дефекты, магазин отказал в возврате денег
У меня небольшая проблема, подскажите пожалуйста как ее решить?
Проблемы с ново приобретенным телефоном - влияет ли програмное обеспечение на возможность вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном - могу ли я требовать обмен на другую модель?
Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию
Проблемы с купленным в кредит телефоном - можно ли требовать замену по гарантии?
Проблемы с гарантией - отказ в обслуживании и попытка обвинить клиента в повреждении телефона
Получили отремонтированный телефон на гарантии, но возникают сомнения - стоит ли требовать замену на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут