Проблема с мобильным телефоном - нужно ли добиваться замены в магазине Связной?
Вопрос №2366956
из г. Таганрог
опубликован 16.04.2013, 11:19
опубликован 16.04.2013, 11:19
Купила прошлым летом мобильный телефон в магазине связной. Спустя пол года он стал сам выключаться при телефонном разговоре, причем не при каждом разговоре, а через раз. Использовала его бережно, не роняла, не топила. Телефон целый, но выключается и разговаривать невозможно. Отнесла в связной по гарантии его, они его приняли, продержали у себя недели 2,вернули, сказали что дефектов не нашли и просто перепрошили его, хотя я уверенна, что даже не перепрошивали, так как все мои настройки остались. Телефон по прежнему выключается иногда при разговорах. Гарантия на телефон заканчивается летом. Я думаю, что это заводской брак, можно ли как то вернуть им обратно этот телефон и потребовать другой на замену? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно написать претензию в магазин и требовать расторжение договора и возврата денег, на копии претензии чтобы поставили отметку о принятии, обязательно с датой и через 10 дней имеете право подать в суд.
16.04.2013, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном - магазин перепрошил его, но можно ли требовать замены?
Проблемы с телефоном - гарантийный ремонт не устранил дефекты, магазин отказал в возврате денег
У меня небольшая проблема, подскажите пожалуйста как ее решить?
Проблемы с ново приобретенным телефоном - влияет ли програмное обеспечение на возможность вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном - могу ли я требовать обмен на другую модель?
Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию
Проблемы с купленным в кредит телефоном - можно ли требовать замену по гарантии?
Проблемы с гарантией - отказ в обслуживании и попытка обвинить клиента в повреждении телефона
Получили отремонтированный телефон на гарантии, но возникают сомнения - стоит ли требовать замену на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут