Как вернуть доступ к приложению Сбермаркет - можно ли повлиять на решение сервиса?

Вопрос №23671929 из г. Уфа
опубликован 01.03.2024, 18:44

С прошлого года в статусе самозанятого, являлся партнёром сервиса Сбермаркет, работал по приложению курьером на доставке продуктов. На прошлой неделе пришло сообщение, что доступ к сервису у меня заблокировали. Позвонил на горячую линию поддержки, там мне объяснили, что сервис согласно пункту договора 0.811 (имеют право в одностороннем порядке прекращать сотрудничество) прекращает доступ к приложению, без возможности восстановления. Конкретную причину мне никто не озвучил, а также пути возможного решения проблемы. Ведь я ушёл с основной работы для работы в Сбермаркете. Возможно ли каким-то образом повлиять на изменение данного решения и правомерно ли сервис поступил со мной?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151906 отзывов

Раис, к сожалению, действия сервиса правомерны. С сервисом у вас заключён гражданско-правовых доновор. На данные отношения трудовое законодательство не распространяется. Согласно ст 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Повлиять на решение можно исключительно путём переговоров и никак иначе.

01.03.2024, 19:11

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47307 отзывов

Никак. У вас частный спор, только через суд.

01.03.2024, 18:51

Спросить юриста

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6926 отзывов

Здравствуйте. Скорее всего у вас договор оказания услуг и необходимо смотреть его условия. Но договор услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке. (Любая сторона вправе без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от договора оказания услуг (ст. 782 ГК РФ). Это можно сделать как до начала оказания услуг, так и в процессе. Обосновывать отказ стороне не нужно (Постановление Пленума ВАС РФ от 14 марта 2014 г. № 16).

01.03.2024, 18:54

Спросить юриста