Что делать, если мастер не выполнил заказ на кухню - права потребителя и возможные действия
Вопрос №23674442
из г. Нижний Новгород
опубликован 02.03.2024, 15:55
опубликован 02.03.2024, 15:55
Ситуация такая: 8 июня 2023 заказала изготовление и установку кухни по индивидуальным размерам, внесла предоплату в размере 135 000 рублей (35 переводом, 100 наличными) , срок изготовления обговаривали в рамка 1 - 1.5 месяцев. В итоге: у мастера случались разные обстоятельства в связи с которыми он не мог исполнить свои обязательства, а с конца декабря он вовсе перестал выходить с нами на связь. Он никак не оформлен, и договор на оказание услуг к сожалению не заключили. Хотелось бы узнать какие у нас варианты исхода данной ситуации. В полицию обращалась, пришёл месяц вынесли отказ, потом отменили его.
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы и ваш представитель (адвокат, юрист) можете подать в суд иск о взыскании ваших денег (предоплаты) и расходов на оплату услуг представителя за составление иска и участие в суде.
Вы можете позвонить и подать запрос о результатах дополнительной проверки, обжаловать новый отказ, если он будет вынесен в районный суд, прокуратуру, вышестоящему должностному лицу полиции.
02.03.2024, 16:00
Оценка автора вопроса:
7 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужно ознакомиться с отказом полиции о возбуждении уголовного дела.
02.03.2024, 15:58
Анна, если имеются данные по его регистрации, можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.
02.03.2024, 15:58
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте!
Нужно смотреть вашу переписку с мастером или организацией в которую Вы обращались. Если из нее следует информация о сроках, стоимости, условиях изготовления и установки кухни, то Вы можете взыскать денежные средства. Если данные услуги оказываются на постоянной основе, то также Вы имеете право на доп.выплаты по закону о защите прав потребителей.
02.03.2024, 15:58
Оценка автора вопроса:
Варианта у вас два
1 будет отказной, но будет не лишним
2 возможно получится, если применить 1й
02.03.2024, 16:10
Добрый день, Анна.
Попробовать подать исковое заявление о незаконном обогащение.
Почему сотрудники полиции не запросили информацию с банка о месте регистрации или он не проживает по месту регистрации?
02.03.2024, 16:13
Оценка автора вопроса:
👍
У Вас сохранился перевод?
Вы эти данные указывали при написании заявления?
Сотрудники должны сделать запрос в банк на основании Вашего заявления и предоставить данные человека.
Потом уже можно будет подавать иск в суд о незаконном обогащение.
02.03.2024, 16:21
Здравствуйте, пробуйте через суд взыскать денежные средства, если вам известен адрес то направьте письменную претензию с требованием возврата денежных средств, а далее в суд с иском.
02.03.2024, 16:28
У вас есть ХОТЯ БЫ ЧТО-ТО, ЧТО МОЖЕТ СЛУЖИТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ВАШЕГО ЗАКАЗА? Расписка в получении денег, эскиз кухни сделанный мастером, какая-то переписка с ним?
02.03.2024, 16:31
Только чек сбербанк онлайн, на перевод части суммы (35 000). В вайбере есть переписка, но там от него пара сообщений всего, обычно он звонил
02.03.2024, 16:35
Вы знаете, к сожалению, скорее всего вы просто "подарили" вашему "мастеру" деньги. Очень призрачные надежды на обращение в суд. Можете потратить деньги на адвоката и ничего не получить. Полиция, скорее всего, не найдет оснований для возбуждения дела. Если у вашего мастера действительно какие-то "обстоятельства" ( а не простой "разводняк"), то можно попытаться его найти по номеру телефона или через банк и поговорить с ним. К сожалению, сейчас такие "мастера" НЕ РЕДКОСТЬ!
02.03.2024, 16:46
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
17
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.7
1 404
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
738
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 449
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поясните мне, могу ли как ИП с видом деятельности "оказание правовых услуг" заключить договор на оказание услуг
Возможно ли заключить договор на оказание услуг по ремонту с физическим лицом без наличия ИП и лицензии
Как правильно заключить договор на оказание услуг между ЧОП (выезд ГБР) И ИП имеющем свой пульт (диспетчеризация)
Может ли организация заключить безвозмездный договор оказания услуг с физ. лицом (с водителем на управление транспортом)?
Может ли быть заключён договор возмездного оказания услуг с формулировкой оказание услуг повара?
Заключили договор по оказанию услуг. Идёт ли стаж и будит ли пенсия. Подоходный налог снимают.
Нарушение временной последовательности заключения договоров
Договор на оказание услуг заключён одной организацией, а оплату производит другое юридическое лицо!
Физическое лицо оказало услуги по покосу урожая пшеницы. Какой договор надо заключить договор подряда или оказания услуг?
Был заключен договор об оказании услуг, акты об оказании услуг не были подписаны.
Может ли школа заключить договор возмездного оказания услуг с работником, который сидит на декретном отпуске.
Как заключить договор возмездного оказания услуг, если стороны договора находятся в разных городах?
Я работала по договору оказанию услуг. Сидела полный рабочий день, могу ли переквалифицировать договор оказания услуг на трудовой?
Заключили договор между ООО и ЗАО на оказание услуг. Кто обязан в итоге платить НДС?
Может ли ТОО заключить договор возмездного оказания услуг с медицинской сестрой на оказание услуг предсменного медосмотра?
Как ИП заключить договор с физическим лицом на оказание услуг и какие налоги нужно будет выплатить?
Нужна ли печать в договоре оказания услуг, для публичного договора оказания услуг?
Можно ли владельцу частного дома заключить договор с управляющей компанией на оказание услуг и как это сделать.
Возможно ли заключить возмездный договор на оказание услуг представителем в суде и примет ли его суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут