Проблемы с гарантией - как решить вопрос с некачественной стиральной машиной
Вопрос №23677990
из г. Краснодар
опубликован 03.03.2024, 21:51
опубликован 03.03.2024, 21:51
24 ноября 2023 купли стиральную машину в магазине, спустя 3 недели из люка начала немного просачиваться вода во время стирки. С 2 января вода из люка уже начала литься струей. 3 января обратились в магазин, для ремонта по гарантии или возврата. Заявление в магазине приняли, мы предоставили видео-фиксацию проблемы, нам сообщили, что наше заявление будут рассматривать в течение 45 дней, но считать дни нужно с 9 января (первого рабочего дня года). В течение почти 2 х месяцев ответа из магазина так и не поступило. Позвонили им 29 февраля, узнать решение по ремонту/возврату, на что нам сообщили, что заявление из магазина было отправлено на завод изготовителя, но тот претензию еще не принял и нам нужно ждать 45 дней после того, как завод примет заявление и с ним ознакомиться. Законно ли это? У меня на руках есть копия моего заявление от 3 января в магазин. С 3 января пользоваться данной стиральной машиной невозможно, она нами не эксплуатируется. Также пришлось понести убытки и купить еще одну стиральную машину другой фирмы. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат её стоимости и взыскать неустойку.
03.03.2024, 21:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3
10 601
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Можно ли вернуть не подошедшую манжету люка стиральной машины, не бывшую в употреблении, через 3 дня после покупки? Спасибо.
Как заменить в магазине стиральную машину?
Доставили оплаченную в магазине стиральную машину без гарантийного талона. Есть только чек её продажи. Как быть?
Срочная помощь - Лопнул кран-переходник на стиральную машину, вода повредила квартиру соседей
Купили в магазине стиральную машину, привезли, а на крышке царапина, имею ли я право на уценку?
У меня брат должник. Если я куплю стиральную машину, и расплачусь за неё своей картой, то могут ли её забрать.
Купила стиральную машину, спустя 4 месяца она стала жутко греметь, могу ли я обменять её? Гарантия ещё не закончилась.
Утечка воды после стирки в стиральной машине - что делать?
Как вернуть неисправную стиральную машину в комиссионный магазин?
Купил недавно стиральную машину, но не устраивает как она работает. Могу ли я в магазине поменять машину на другую?
Проблемы с индикатором времени стирки - доставка стиральной машины в другой город на ремонт лишь обязанность покупателя?
Включила стиральную машину и начала стирать, в процессе стирки дали ржавую воду, все вещи испорчены, куда жаловаться?
А спустя немного времени, когда муж еще не достиг 60 летнего возраста (примерно за сколько времени это надо делать
Могу ли я вернуть стиральную машину в течение 14 дней из-за громкого звука во время стирки?
Суд обязал магазин вернуть деньги за стиральную машину - стоит ли возвращать товар?
Я купила машину стиральную подключила начала стирать, из под машины полилась вода. Что делать менять а примут?
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованную стиральную машину Indesit, купленную в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут