Проблемы с заказанной мебелью - как вернуть деньги через суд?

Вопрос №2369876 из г. Иваново
опубликован 17.04.2013, 16:59

Заказали в одной фирме мебель (шкаф). Цена 50 т. руб - гарантия по договору год. Сделали шкаф - не так как мы заказывали (вероятно решили сэкономить), установили и уверяли что так даже лучше. В результате, полки проваливаются, двери не закрываются и т.д и т.п. Вызывали представителей много раз, ничего толком не исправили - все кормят обещаниями и завтраками дотянули до того, что гарантийный срок уже вышел. В данный момент, переделать полностью шкаф не отказываются, но намекают что это будет за наш счет. У нас огромное жедание судиться с ними и вернуть им этот шкаф, который изначально был сделан не по нашему заказу. Помогите, что делать, реально ли через суд вернуть свои деньги. С уважением, Алексей.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кнышук Ирина Александровна

Адвокат Сочи, стаж 10 лет

5.0 68 отзывов

Уважаемый Алексей! Вам необходимо составить письменную претензию с указанием на недостатки товара (выполненной работы) в которой ссылаться на закон о защите прав потребителей. Претензию направить в адрес фирмы заказным письмом с уведомлением о вручении. Если не получиться урегулировать спор мирным путем, то разумеется Вам необходимо будет обращаться в суд. Вы должны определиться ,что именно Вы хотите получить от фирмы, которая исполняла работу: возврат денежных средств, уменьшение цены, исправления недостатков за счет организации и т.д. Рекомендую Вам обратиться за юридической помощью по месту жительства ,где Вам грамотно составят претензию, с учетом имеющихся у Вас документов, либо исковое заявление в суд. С наилучшими пожеланиями, адвокат Кнышук Ирина Алексанадровна.

17.04.2013, 17:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация