Как вернуть деньги за сломанную вафельницу после покупки?

Вопрос №23700061 из г. Иваново
опубликован 11.03.2024, 08:20

Купили новую вафельницу вечером 9.03.2024, на следующий день 10.03.2024 стали готовить и она у нас сломалась. Можем ли мы вернуть деньги? Магазин нас отправил на экспертизу.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7416 отзывов

Обязательно подайте письменную претензию с требованием о замене или возврате денежных средств (на Ваш выбор).

На втором экземпляре путь поставят отметку о принятии такой претензии.

При подтверждении поломки обязаны будут удовлетворить претензию (если она подана в течение 15 дней со дня покупки)

11.03.2024, 08:25

Спасибо

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Илья, можете, для чего обращайтесь с претензией в адрес продавца. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

11.03.2024, 08:23

Спасибо

Спросить юриста

Вареничева Татьяна Владимировна

Юрист из города Реутов, стаж 14 лет

4.8 2370 отзывов

Электровафельница относится к технически сложным товарам. Если она оказалась ненадлежащего качества, вернуть деньги за нее, либо получить новый аналогичный товар можно только после проведения экспертизы, которая подтвердит факт брака.

11.03.2024, 08:36

Спасибо

Спросить юриста