Жизнь в аварийном доме - проблемы с отоплением, сроки переселения и бюрократия. Куда обратиться за помощью?

Вопрос №23708614 из г. Якутск
опубликован 13.03.2024, 10:47

Question

Многоквартирный дом признан аварийным. Сроки переселения нарушены. Люди продолжают жить в аварийном доме в ожидании завершения строительства домов по программе переселения. В квартире температура зимой была ниже нормы - от минус 8 до минус 16. Писали заявление в прокуратуру, жилинспекцию, роспотребнадзор. Приезжал представитель жилинспекции, после чего прислали ответ, что температура в норме. При этом прикрепили к ответу акт замера температуры, которая якобы составила 20-24 градусов (вранье). Акт жильцами не подписан. 
"По результатам проведенной проверки Ваши доводы в части неудовлетворительно предоставления коммунальной услуги отопление не подтвердились, система отопления дома в исправном состоянии. При этом установлен факт несоответствие температуры внутренней поверхности перекрытии (полов) в местах примыкания, требованиям, согласно таблице № 5 СП 50.13330.2012. «Тепловая защита зданий»."

УК вынесли предписание. После приезжал роспотребнадзор, который замерил температуру и она уже не выше 16 градусов. Но оштрафовать они УК не могут, ссылаясь что это вотчина жилинспекции. 

Прокуратура по поводу холода и нарушения сроков переселения в 30-дневный срок ответ не дала. 

За тепло начисления продолжают идти без скидок, т.к. теплоснабжающая организация отвечает, что на границе раздела параметры в норме, проблема холода - аварийное состояние дома.

УК продолжают ежемесячно брать плату за техобслуживание. Но при этом жилинспекция признают, что состояние перекрытия не соответствует нормам. 

Что делать? Положен ли возврат за тепло, оплаченное техобслуживание, которое не выполняется. Куда еще жаловаться?

Парфенов Валерий Николаевич · Accepted Answer

Насколько я понимаю , этот вопрос продолжение вашего предыдущего вопроса .

Из вашего вопроса следует, что вы жаловались в в жилищную инспекцию ,и в прокуратуру и в Роспортребнадзор- нет ни какого толку.

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция)

На основании статьи 2 данного закона Вы можете пожаловаться и в федеральные структуры.

Но, практика рассмотрения жалоб в России следующая : из федерального органа вашу жалобу спустят вниз и ответ вы будет получать уже из какого нибудь местного органа.

Если идут начисление за тепло без всякого перерасчета и берется плата за тех обслуживание ,то это нужно все обжаловать в суде путем предъявления иска стст 131-132 ГПК РФ Только вступившее в законную силу судебное решение, которое согласно статьи 13 ГПК РФ- является обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежит неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации- позволит вам добиться перерасчета

Вам только в суд обращаться , потому что внесудебного решения вашего вопроса не существует, доказательством тому являются ваши обращения в прокуратуру, жилинспекцию, роспотребнадзор.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Иск в суд - замеры Роспотребнадзора в помощь - ст. 56 ГПК РФ. Требовать перерасчёт и компенсацию морального вреда в размере примерно 100 000 рублей. Каждый иск пусть сам оформит и подаёт - ст. 131, ст. 132 ГПК РФ , нормы ЗоЗПП в помощь.

Малахова Валерия Валерьевна · Answer

Вы применяли возможные меры, как вариант ещё можно пожаловаться в Ростехнадзор и далее решать вопрос в судебном порядке

Удалено · Answer

Претензию стоило направить

Удалено · Answer

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации (статья 157), при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за коммунальные услуги подлежит уменьшению.

Если температура в квартире ниже нормы, то вы имеете право на перерасчет платы за отопление. Для этого вам следует обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете.

Также, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В исковом заявлении следует указать основания для перерасчета платы за отопление и требования о возврате излишне уплаченных сумм.

Удалено · Answer

Геннадий, добрый день! Очень интересная у Вас ситуация. А куда смотрит прокуратура? Если Ваш дом признан аварийным, почему Вы продолжаете в нем жить? Обязательно уточните в прокуратуре, возможно, дополнительной жалобой, а почему не предоставлено жилье из маневренного фонда? ——————— Правовое регулирование В силу п. 3 ч. 1 ст. 92, п. 3.1 ст. 95 ЖК РФ жилые помещения маневренного фонда относятся к жилым помещениям специализированного жилищного фонда. Жилые помещения маневренного фонда предназначены для проживания граждан, у которых в числе прочего жилые помещения стали непригодными для проживания в результате признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции*(1). Часть 2 ст. 106 ЖК РФ определяет сроки заключения договора найма жилого помещения маневренного фонда. Такой договор заключается на период до завершения расчетов с гражданами, указанными в п. 3.1 ст. 95 ЖК РФ. ——————— Привлекайте к Вашей ситуации и СМИ. Должны помочь. Всех благ Вам!

Жизнь в аварийном доме - проблемы с отоплением, сроки переселения и бюрократия. Куда обратиться за помощью?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как составить акт замера температуры в квартире самостоятельно в присутстви соседей собственников?

Отсутствие акта после замера температуры в квартире - что делать и как решить проблему?

Вопрос о сроке требования перерасчета за отопление на основании акта замера температуры от 14 декабря 2015

Обязана ли Жилинспекция предоставить жильцам акт после замера температуры в квартире - возможности составить акт соседям

Может ли в акте замера температуры горячей воды, расписаться не собственник, а человек, который приглядывает за квартирой.

Жалоба на недостаточное отопление квартиры - Визит сантехников и ожидания акта замера температуры

Как я могу составить акт о замере температуры горячей воды и какая организация может/обязана это сделать?

Температура стояков 21 - 25 градусов. Температура в комнатах 13-15 градусов. При оплате сняли только 15%. Право ли ЖКХ? Спасибо.

Как производится перерасчет платы за отопление при отсутствии батареи без замера температуры

Заявка на проведение замера температуры в подъезде по требованию ГОСТ Р 51617-2000

Возможно ли подать иск на УК из-за предоставления услуг по отоплению ненадлежащего качества без подписанного договора?

В какой форме писать заявление управляющую компанию на составление акта замеры температуры в квартире. СПАСИБО.

Сроки замера температуры горячей воды после подачи заявления вызывают вопросы у абонента

Возможен ли отказ уК от замера температуры в квартире при положительной температуре на улице согласно ГОСТу 30494-2011 п.6.1?

Необходимость замера температуры в ванной комнате и туалете при низкой температуре в квартире и ее влияние на перерасчет

Очевидные нарушения при проведении замера температуры вечером вызывают волнение - что делать дальше?

Проблема холодных батарей в квартире - решение через электротепловентилятор и проведение замера температуры

Как получить перерасчет за горячую воду 2016 года, если она была только теплой с 05.09.16 по сегодняшний день

Отсутствие горячей воды в угловой квартире - правомерно ли игнорирование замера температуры в ванных комнатах?

Холодные радиаторы отопления - возможно ли требовать замера температуры воды?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59