Как вернуть деньги за сломанную вафельницу - опыт вернувшихся покупателей
Вопрос №23708804
из г. Иваново
опубликован 13.03.2024, 11:33
опубликован 13.03.2024, 11:33
Купили новую вафельницу вечером 9.03.2024, на следующий день 10.03.2024 стали готовить и она у нас сломалась. Магазин нас отправил на экспертизу. Экспертиза показала, что вина не наша. Как грамотно вернуть деньги за товар?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сложно технические устройства всегда отправляют на проверку, это же не чехол для телефона где все видно. Внутри проводка, ее проверяют почему устройство сломалось. поэтому и проверяют чья вина.
13.03.2024, 11:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Направить претензию в адрес продавца, вместе с заключением эксперта.
13.03.2024, 11:34
Илья. нужно в магазин написать очень подробную и грамотную претензию о возврате вам денежных средств за некачественный товар, со ссылками на нормы законодательства РФ. Такое право вам дает Закон РФ "О защите прав потребителей".
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Желаю вам удачи!
13.03.2024, 11:35
Ну вообще то это не трудная ситуация, если экспертиза показала что это не ваша вина, то вам дадут заключение, и тогда можете либо обменять либо вернуть деньги.
Тут более грамотно и не бывает. Сроки сохранены гарантийные, вины пользователя не установлены. проблемы нет. Вы первый раз в жизни купили технику?
13.03.2024, 11:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо. В первые в такой ситуации
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
693
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 924
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сломалась купленная в мае коляска от неоформленного продавца - Как решить ситуацию без документов?
После продажи машины в сентябре покупатель прокатился всего 500 км и сломалась.
Купили машину 1999 года, она сломалась, стали ремонтировать, нам сказали, что год производства машины 98,что делать
Купили куриные яйца дома стали готовить. Яйца все испорченные. Какую максимальную компенсацию можно требовать.
Проблемы с новой вафельницей - как обменять или отправить на экспертизу?
Подали заявку на ипотеку было одобрение. Стали готовить документы на заключение. Отказали. Почему так?
Долг перед компанией Экапуста - что делать, если стали готовить документы для передачи в суд?
Как сделать правильное завещание - важные тонкости оформления наследства
Купили новую бензопилу. Сломалась при первом запуске! Могу ли я получить деньги обратно или другую пилу в замен? Спасибо.
Сломалась купленная бензопила - возврат денег или еще один ремонт?
Где обратиться, если сломалась купленная мясорубка в гипермаркете? Возможно ли вернуть товар в магазин после двухнедельного срока?
Сломалась новая посудомоечная машина - как решить проблему во время самоизоляции?
Сломался тел по гарантии издал уделали привезли вечером сломалось другое могу ли я вернуть деньги за товар.
Возврат и права потребителя - Что делать, если сломался купленный водонагреватель и он отремонтирован, но мы уже купили новый?
Зачем готовить новую редакцию Устава при открытии дополнительного ОКВЭДа?
Ноутбук третий раз сломался. Купили 1.10.2014 г.как поменять.
Сломалась купленная в Связном блютуз гарнитура - Магазин отказывается менять или ремонтировать - это правильная позиция?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут