Подделка духов Bois Imperial - как определить оригинал на полках магазина.

Вопрос №23710919 из г. Москва
опубликован 13.03.2024, 20:38

Недавно купила духи Bois Imperial 100 мл в Золотом Яблоке (стоимость ~8 тыс.). После получения я поняла, что они совершенно не пахнут и не держатся как оригинал, как на полках этого магазина. Очень плоский, дешевый, кислый запах, который улетучивается через 2 часа (это, пожалуй, даже к лучшему). Оригинал же держался 2-3 дня, что удивительно, доже после стирки. Хотела вернуть товар, но сегодня случилась самое удачное в подобный случаях-духи находилась в моей сумке в вертикальном положении. При смене своей обуви, почти вся жидкость из флакона вылилась через сумку на пол. Оказывается, данная позиция духов имеет функцию откручиваться, о котором я совершенно не знала. Я испугалась, что все помещение будет пахнуть сильной концентрацией парфюмерии. А там и запаха никакого не было. Пока не открыла сумку, я не поняла, откуда выливалась жидкость. Как быть в такой ситуации? Сложившаяся, ситуация тут против меня (?). Во флаконе осталось чуть меньше половины жидкости, хотя упаковка, чек сохранены.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Климаков Сергей Александрович

Юрист Щекино, стаж 15 лет

4.9 114 отзывов

Добрый день. Попробуйте вернуть то количество духов, которое осталось. Если это не удастся, смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. В данном случае Вы сможете ходатайствовать перед судом о проведении экспертизы духов и если они окажутся не надлежащего качества Вы не только сможете вернуть потраченные деньги, но и получить компенсацию. Если Вам потребуется помощь в составлении искового заявления и иных процессуальных документов Я к Вашим услугам.

13.03.2024, 20:49

Задать вопрос юристу

Татьяна Медведева

Автор вопроса

0 отзывов

Мне было бы намного проще при поддержки юридической помощи. Могу ли узнать, стоимость ваших услуг?

14.03.2024, 08:01

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Шекель Руслан Викторович

Юрист из города Калининград, стаж 22 годa

5.0 77 отзывов

Можно попытаться вернуть духи в претензионном порядке, написав претензию вернуть товар и забрать деньги. Если откажут, то в суд с исковым о защите прав потребителей. Но бремя доказывания того, что товар некачественный может лечь на Вас, возможно потребуется проведение экспертизы. Эти судебные издержки можно будет взыскать с проигравшей стороны в последующем.

13.03.2024, 21:11

Спросить юриста

удалён

В вашей ситуации теперь старайтесь не вернуть духи, а делайте упор на качество-что, дескать, и запах не тот, и стойкость, требую представить сертификаты, требую провести проверка качества моего образца и тп

13.03.2024, 21:56

Спросить юриста

Татьяна Медведева

Автор вопроса

0 отзывов

Насколько я знаю, у этой компании имеются поддельные документы.

14.03.2024, 08:02

Спросить юриста

Татьяна Медведева

Автор вопроса

0 отзывов

Также, при попытке вернуть товар, в приложении имеется функция «вернуть товар», в котором необходимо приложение фотографий. Думаю, я буду в проигравшей позиции, поскольку жидкости осталось меньше половины, а также внешняя упаковка, которая была в сумке, тоже частично пострадала.

14.03.2024, 08:12

Прикреплённые файлы: