Проблема с гарантией - Как правильно действовать, если у вас сломался товар с платформы Озон?
Вопрос №23715788
из г. Волгоград
опубликован 15.03.2024, 07:41
опубликован 15.03.2024, 07:41
В ноябре 2023 приобрела пылесос Поларис через платформу озон с официального сайта. В марте он сломался. Позвонила в сервисный центр. Мне сказали, что примут его на экспертизу только при условии наличия чека и заполненного гарантийного талона. Но проблема в том, что чек с сайта я распечатала и гарантийный талон есть, но он не заполнен. Консультант с самого сайта Поларис говорит, что заполнение талона не обязательно. Вообщем, сами они между собой договориться не могут, а я не знаю, как правильно поступить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заполнение гарантийного талона не обязательно, гарантия устанавливается производителем или продавцом, если нет, то 2 года
15.03.2024, 07:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Обращайтесь к продавцу с требованием заполнить гарантийный талон
15.03.2024, 07:44
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 759
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 772
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 880
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не выдали чек и не заполнили гарантийный талон.
Купили телевизор в Эльдорадо, бракованный. Гарантийный талон не заполнен. Чек есть. Поменяют нам его?
Что мне делать если ч утерял чек от телефона а телефон сломался. Гарантийный талон заполнен.
Сломался холодильник. Он на гарантии, но утерян чек. гарантийный талон не заполнен. Возможен ли ремонт по гарантии?
В салоне подарили телефон, можно ли его отремонтировать по гарантии, так как гарантийный талон заполнен.
Что делать, если мойка высокого давления из Яндекс.Маркета не имеет серийного номера и не заполнен гарантийный талон
Не заполнен гарантийный талон наушников марки "Sven". Что требуется говорить при отказе и куда обращаться?
Можно ли отремонтировать товар без гарантийного талона. Чек есть. А гарантийный талон не выдали.
У меня сломался телефон, а чек потерян и не заполнен гарантийный талон, продавец отказал в ремонте.
Что делать, если купленный телевизор перестал работать перед истечением гарантии и отсутствует чек и заполненный
Если магазин не заполнил Гарантийный талон и чек утерян - с какого момента действует Гарантия изготовителя?
В аптеке продали ингалятор а через три дня он потек. Гарантийный талон заполнен. Мои действия?
Не заполнен гарантийный талон, а надо обращаться в сервисный центр что делать.
Как сдать телефон на ремонт, если утерян гарантийный талон, или можно ли сдать, если нет гарантийного талона?
Можно ли вернуть фотоаппарат, если не заполнен гарантийный талон?
Могул ли возникнуть проблемы при обращении в сервисный центр при условии, что не заполнен гарантийный талон.
Если не был заполнен гарантийный талон имею ли я право на бесплатное сервисное обслуживание?
Как вернуть неисправный смартфон, купленный в Планета Шоп в Москве, если не заполнен гарантийный талон?
Новый телефон 900 р не хотят вернуть деньги говорят заполнен гарантийный талон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут