Проблемы с возвратом офисного кресла - выясняем права покупателя
Вопрос №23736560
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.03.2024, 14:41
опубликован 21.03.2024, 14:41
Приобрел офисное кресло на ОЗОН.. Кресло привезли, я его собрал, пару дней посидел и понял что оно мне не подходит... Товарный вид у него соответственно как у нового. Упаковка и вся комплектация на месте. Отсутствует только одна бирка которая была на спинке. Так же на кресле в районе подлокотников имеется следы ржавчины на резьбе. Создал заявку на возврат. Приложил фотографии к заявке, но продавец отказал мне аргументируя тем, что "нарушение товарного вида"...Я создал спор. Он пока на рассмотрении. Могут ли они отказать мне в возврате товара надлежащего качества по той причине что он мне не подошел. Или же мне создать заявку на возврат по причине наличия ржавчины на подлокотниках?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребителю предоставлено право обменять в течение 14 дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
21.03.2024, 14:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Ничего у Вас не ополчится. да и суд Вы проиграете, скорее всего. Но можете поразвлекаться при желании.
21.03.2024, 14:45
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 951
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Создать заявку на вывод средств в trade.COM
Как поступить, если приставы создали заявку на кассовый расход по депозитному счету, но поступления на расчетный счет не было?
Меня отказались принять на работу по причине наличия ребенка, куда обратиться чтоб написать жалобу.
Мне отказали в принятии на работу, по причине наличия ребенка до 3 лет, куда мне нужно обратиться чтоб оспорить это решение.
Задержание в полиции по причине наличия просроченных штрафов - имеет ли полиция право и как поступить
Процедура изменения начальной цены контракта и конкурсной документации на стадии подачи заявок - возврат или дополнение?
Мне пришла СМС от МФО, что создана заявка-выезд группы. Что это значит? И чего мне ожидать?
Мне с мигкредита пришла смс, что создана заявка выездной группы. Что делать?
У меня вот такой вопрос вот миг кредит пишет мне смс создана заявка-выезд группы скажите есть ли у них такая группа?
Можно ли доверять СИГНА БАНК КРЕДИТ - проверка наличия заявки и необходимости оплаты страховки
Заблокировали кредитную карту, позвонила в банк ответили, это по причине заявке на реструктуризацию кредитов? Правомерно ли это?
Возможность расторжения договора аренды жилья по причине наличия клопов и возврат задатка
Штраф УЖКХ за прекращение субсидии с 2015 г. - причина наличия второй квартиры?
Отправка солдата домой по причине наличия инвалидной группы у матери - как оформить необходимые документы.
Может ли суд удовлетворить ходатайство по определению места жительства ребенка
Правомерно ли отказать в возврате водительского удостоверения по причине наличия временного разрешения?
Может ли мера наказания быть изменена по причине наличия административных нарушений?
Отказ от предоставления таможенной декларации на оборудование по причине наличия конфиденциальной информации
Проблемы с химчисткой и требование компенсации - оплата нового подлокотника и возврат денег за химчистку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут