Нарушение прав льготников - за 5 лет неудачных попыток возмещения.

Question

Пожалуйста моя мать 100% льготница, так как ветеран труда (социальный работник) пенсионерка с октября 2016 г. проживает она с мужем чернобылец, инвалид по травме 2 группа. Ранее льготу местное усзн считали им исходя из трёх прописанных, так как с ними была приписана моя сестра. В 2019 г она выписалась. Мама в силу заботы о супруге и по незнанию не сообщила эту информацию в УСЗН, но с 2019 года постоянно удивлялась почему по адресу прописаны 2 льготника инвалид 50% льгота и соцработник бывший 100% льгота, а получают копейки. Неоднократно ходила в УСЗН разбираться никто даже не заикнулся, что они делят на 3 прописанных, хотя в квитанция ЖКХ с 2019 года давно 2 человека стоит. Неужели им это было неизвестно. Далее мать пишет жалобу в Москву, с просьбой заставить местное УСЗН возместить разницу с 2019 года по 2024 год, Москва направляют на Ростов и по месту в город. Местное УСЗН говорят что ответ письменный они дадут только в Ростов а маме ответ давать не обязаны, так как им с Ростова обращение пришло и чтобы ранее с 2019 года как выписана была сестра получать нормальные льготы надо было заявление писать. И ничего ей не компенсируют. Письменно не ответят. Закончен ли такой устный ответ УСЗН? И обязаны ли возместить не доплаченные льготы инвалиду и 100% льготнице за эти годы?

Шмидт Александр Александрович · Accepted Answer

Устный ответ УСЗН не является законченным и не имеет юридической силы. Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", государственные органы обязаны давать письменный ответ на обращения граждан в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

УСЗН обязано возместить недоплаченные льготы за период с 2019 года по 2024 год, если будет установлено, что льготы не были предоставлены в полном объеме из-за неправомерных действий со стороны УСЗН.

Согласно статье 11 Федерального закона № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан Российской Федерации", льготы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются в размере 100% для ветеранов труда и инвалидов II группы.

В данном случае мать является ветераном труда (100% льгота), а ее муж - инвалидом II группы (50% льгота). Поскольку льготы предоставляются на каждого прописанного по адресу льготника, то с момента выписки сестры в 2019 году льготы должны были рассчитываться на двух льготников, а не на трех.

Подать письменное заявление в УСЗН с требованием возместить недоплаченные льготы за период с 2019 года по 2024 год.
Приложить к заявлению копии документов, подтверждающих право на льготы (удостоверение ветерана труда, справка об инвалидности).
Если УСЗН откажет в возмещении, обжаловать отказ в вышестоящий орган или в суд.

Волков Алексей Витальевич · Answer

Здравствуйте!

В данном случае для перерасчета можно обратиться с заявлением в суд.

Надеюсь, мой ответ Вам полезен. С уважением, юрист Алексей. :)

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте уважаемая Наталья!

В данном конкретном вашем случае, действия УЗСН являются неправомерными.

В этой связи Вам для начала необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышение должностных полномочий и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ О прокуратуре Российской Федерации от 17.01.1992 N 2202-1).

Параллельно желательно направить досудебную претензию УСЗН о возмещении разницы.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд к УСЗН и решать в судебном порядке (ст.218 КАС РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Елесин Александр Владимирович · Answer

При желании сходите в суд с иском - ст. 131, ст. 132 ГПК РФ - но шансы невелики - таковы реалии. Заявительный характер повсюду - не написал заявление - поражён в правах - типа сам не хотел и т.д.

Рекомендую до суда жалобой прокурора потревожить - ст. 10 ФЗ о прокуратуре.

Либо успокоиться и продолжать жить !

Удалено · Answer

Законодательство даёт право на льготы как инвалид и ветеран труда. Если ей не были выплачены необходимые льготы за прошедшие годы из-за неправильного расчета, она имеет право на их компенсацию. В этом случае рекомендуется обратиться в уполномоченные органы для получения консультации по вопросу возмещения не доплаченных льгот.

26.03.2024, 17:22

Спасибо

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

УСЗН обязано возместить недоплаченные льготы за период с 2019 года по 2024 год, если будет установлено, что льготы не были предоставлены в полном объеме из-за неправомерных действий со стороны УСЗН. Согласно статье 11 Федерального закона № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан Российской Федерации", льготы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются в размере 100% для ветеранов труда и инвалидов II группы.

26.03.2024, 18:03

Спасибо

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Масловский Александр Алексеевич · Answer

Рекомендую обратиться в общественную организацию чернобыльцев по месту жительства. Там должны разобраться с Вашей ситуацией и дать рекомендации.

Наталья · Answer

Жалоба в Москву и вопрос решили, хотя усзн отказывали. Пересчитать и вернули деньги.

Нарушение прав льготников - за 5 лет неудачных попыток возмещения.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Льготы инвалиду 1 гр на оплату эл.энергии.

Каковы льготы инвалиду 2 группы на выставку он фикшен 2015

Подоходный налог с заработной платы льготы инвалиды льготы

Льготы для инвалидов 2 группы на транспортный налог в Московской области - имеет ли право владелец авто на 100% льготу?

Льготы инвалидам войны при техосмотре

Почему сняли региональную льготу инвалиду 3 группы бессрочную на лекарства в Севастополе?

Имеет ли этот инвалид льготы по квартирной плате в отношении второй квартиры (доставшейся по наследству)?

Имеются ли льготы инвалиды 3-й группы при уплате налога на имущество физических лиц?

Разделение отпуска при уходе за ребенком-инвалидом - льготы и решение возможных противоречий с работодателем

ТСЖ обязаны возместить ущерб за ломаные плитки по их вине и за какой срок?

Имеют ли право на льготы инвалиды и одновременно пенсионеры по старост

Льготы инвалидам по оплате аренды земли

Льготы инвалидам на рабочем месте

Скажите пожалуйста, есть ли льгота инвалиду 3 й группы на транспортный налог.

Отказ в дополнительной льготе инвалиду 1 группы, достигшему 80-летнего возраста - правомерно или нет?

Как правильно оплатить детский сад для инвалидов с льготами 100 процентов?

Можно ли получить льготу инвалиду 2 группы за охрану квартиры

Как вернуть деньги за три года уплаченные за детский сад при наличии 100% льготы для инвалида 2-й группы?

Льготы инвалида 2 гр. по оплате коммун. Услуг: распространяются на всю его семью или...?

Социальные льготы инвалидам с детства

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59