Проблема при замене счетчиков воды - какие правила регулируют процесс?

Question

Ситуация произошла с ЖКХ. Нужна была замена двух счетчиков в квартире на воду, так как подошло время. Частная организация демонтировала счетчики, сняли пломбы, составили акт, но данный акт не принимают в ЖКХ, ссылаясь, что «пломбу не имели права срывать без сотрудника ЖКХ», и отказываются принимать данные по этим счетчикам. Сотрудник ЖКХ может прийти лишь 3 мая этого года, через 35 дней! При этом грозят штрафом, и так же ссылаются, что постановление 354 изменилось в 2023 году, но я не нашла конкретный пункт, где сказано, что замена/опломбировка счетчиков возможна лишь сотрудником ЖКХ и не нашла про сроки, через какое время сотрудник должен прийти. Подскажите, насколько законны действия сотрудников? Спасибо

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

Действия законны. п 81(13) Правил 354. Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил. В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Если акт внесён в систему Аршин, то все в порядке. Проверить можно в общем доступе.

Удалено · Answer

Для решения данной ситуации рекомендуется следующее:

1. Обратиться в управляющую организацию или жилищно-коммунальную службу и попросить подробную консультацию по данному вопросу. Возможно, есть специалисты, которые смогут помочь решить проблему быстрее.
2. Попытаться договориться с сотрудником ЖКХ о более раннем приезде для установки новых счетчиков или принятия акта демонтажа и установки.
3. Если у вас есть возможность, обратиться в Роспотребнадзор или другие органы по защите прав потребителей. Они могут помочь в решении конфликта с ЖКХ.
4. Попробовать связаться с вышестоящими органами управления ЖКХ, такими как департамент жилищно-коммунального хозяйства или домоуправление, и обсудить проблему с ними.
5. В случае продолжения отказа ЖКХ принять акт, можно обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав и принуждения организации к решению проблемы.

Необходимо сохранить все документы и доказательства своих действий и обращений к органам ЖКХ для последующего использования в случае необходимости.

Проблема при замене счетчиков воды - какие правила регулируют процесс?

Похожие вопросы

Необратимые последствия - Замена счетчиков воды после просрочки поверки и недостаточное предупреждение со стороны УК

Кто несет ответственность за замену счетчиков воды в соц. найме - правомерно ли требование управляющей компании о оплате замены?

Несанкционированная замена счётчиков воды - что грозит владельцам квартир?

Расторжение договора с УК и замена счетчиков воды - нужно ли уведомлять об этом компанию?

За чей счет производится замена счетчиков воды в квартирах жильцов, если по договору найма специализированного жилого помещения

Необходимость установки двух счетчиков воды - причины и нюансы в частном секторе - правила, пролеты и распределение обязанностей

Самостоятельная замена счётчиков воды жильцом - вопрос акта замены и участия УК

Подошел срок замены счетчиков воды. Должен ли я оплачивать замену. Квартира муниципальная.

За чей счет должна производиться замена счетчиков воды, в случае окончания срока их эксплуатации.

Замена счетчиков на воду - как быть, если компания не предоставила предписание и может начислить штрафы

Требуется замена счётчиков - воды и электричества в многодетной семье. Есть ли право на бесплатную замену и где это указано?

Подошёл срок замены счётчиков воды. Должен ли я оплачивать?

Повышение требований к фотофиксации при замене счетчиков воды - нужно ли платить штраф?

Не произвела поверку счетчиков воды - нужна ли замена или достаточно поверки?

Вопрос о замене счетчиков воды в квартире - нужно ли это делать

Уведомление о необходимости замены счётчиков холодной воды для пенсионеров - поверка отменена, замена счётчиков срочно!

Замена счетчиков воды платная услуга или это должна делать управляющая компания?

За чей счет производится замена счетчиков воды в квартире

За чей счет производится замена счетчиков воды в муниципальной кватире?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59