Как решить проблему с отремонтированным телевизором, если клиент желает вернуть деньги или получить новое устройство? И что делать в случае подачи судебного иска?

Вопрос №2376242 из г. Москва
опубликован 21.04.2013, 15:24

Клиент (Пользователь) купил Телефизор, через 7 дней, принес обратно телевизор не включается консультанты предложили отправить его в сервис центр на гарантийный ремонт. Пользователь согласился на данные условия. Ремонт длился недолго всего 3 три недели т.е. меньше 45 дней. Телевизор привезли из сервис центра отремонтированным с замененным блоком питания, сервис центр не объясняет в следствие чего сгорел данный блок питания, по их словам они принимают технику если на нее есть гарантия и просто ремонтируют и таких справок или заключений они не дают, только акт выдачи техники после ремонта, позвонили пользователю сообщили, что его телевизор вернулся из сервис центра. Пользовательь отказывается в такой форме мне отремонтированный не нужен. Что мне делать, если клиент подаст претензию на возврат денег или замену телевизора на новый? И,что делать если ответ на претензию его не устроит и он подаст в суд? Помогите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Москва, стаж 15 лет

5.0 234 отзывa

Покупатель вправе сразу же его у вас заменить на новый, не ремонтируя его.

Если у вас имеются трудности, то мы сможем вам помочь, обращайтесь +7 495 507-66-17. Форум: forum-va.ru

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с отремонтированным телевизором, если клиент желает вернуть деньги или получить новое устройство? И что делать в случае подачи судебного иска?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы