LSN Messenger
Рославль, 30.03.2024, 09:46

МФО игнорирует смерть мамы - что делать в этой ситуации?

Вопрос №23763272 из г. Смоленск
опубликован 30.03.2024, 09:46
Мама взяла займ в мфо...15.02 она умерла..18.02 я выслала на эл.почту мфо нотариально заверенную копию свидетельства о смерти. .. потом ещё два раза высылала, потому что они пытались снять деньги с моей карты, которой я пару раз оплачивала заём за маму (пытаются с её карт или нет не знаю, они автоматически заблокированы). мфо просто игнорирует информацию о смерти... мне позвонили с агенства Фемида по этому вопросу, я им ответила, что мамуля умерла и в мфо уже три раза высылалось свидетельство о смерти... они очень удивились и сказали выслать им свидетельство о смерти... мфо продолжает игнорировать информацию и вчера опять пытались снять деньги с моей карты, за какаие то юр.услуги... как квалифицировать действия мфо? После звонка из Фемиды, они не могут делать вид, что ни чего не знают! Как мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Действия МФО можно квалифицировать как:

Нарушение Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" (ст. 7, п. 1): Запрет на взаимодействие с наследниками умершего должника без получения нотариально заверенного свидетельства о смерти.

Нарушение Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" (ст. 15, п. 4): Обязанность кредитора прекратить начисление процентов и иных платежей после получения нотариально заверенного свидетельства о смерти должника.

Действия заявителя:

Для разрешения ситуации заявителю следует:

Направить еще одно нотариально заверенное свидетельство о смерти в МФО: Убедитесь, что свидетельство подписано нотариусом и содержит все необходимые сведения.

Подать жалобу в Банк России: На сайте Банка России (https://www.cbr.ru/) можно подать жалобу на неправомерные действия МФО.

Обратиться в суд: Если МФО продолжает игнорировать свидетельство о смерти, заявитель может обратиться в суд с иском о прекращении взыскания задолженности и возмещении убытков.

Ссылки на закон:

Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" (ст. 7, п. 1): https://base.garant.ru/12160064/

Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" (ст. 15, п. 4): https://base.garant.ru/12157521/

30.03.2024, 12:31
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 3 (от 08.08.2024)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Действия микрофинансовой организации (МФО) в данном случае можно квалифицировать как нарушение законодательства. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, со смертью заемщика обязательства по договору займа прекращаются, если иное не предусмотрено законом или договором. В данном случае, поскольку МФО продолжает требовать выплаты, они нарушают закон.

Вам следует предпринять следующие шаги:

Соберите все документы, касающиеся займа и смерти вашей мамы. Вам понадобится свидетельство о смерти, копия договора займа, если она у вас есть, и любые другие документы, связанные с этим делом.

Обратитесь в МФО с письменным заявлением о прекращении обязательств по договору займа в связи со смертью заемщика. Приложите к заявлению копию свидетельства о смерти.

Если МФО продолжает настаивать на выплатах, обратитесь в Банк России, который контролирует деятельность МФО. Вы можете подать жалобу через интернет-приемную Банка России или отправить письмо по почте.

Если МФО продолжает игнорировать ваши обращения и требования, вы можете обратиться в суд.

Помимо этого, если МФО пытается взыскать задолженность через коллекторское агентство, вы также можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая контролирует деятельность коллекторов.

ГК РФ Статья 418

30.03.2024, 09:49
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Они с Ваших карт вообще ничего не могут списать без решения суда.

Как они пытались это сделать и откуда вы об этом узнали?

Если предоставляли данные карт, то конечно будут это делать.

ст. 13 ГПК РФ.

30.03.2024, 10:02
Оценка автора вопроса:

Обязательства, возникшие из договора займа, не прекращаются в случае смерти заемщика, сохраняя за кредитором право получить исполнение по договору. В частности, потребовать исполнения от наследников заемщика, созаемщиков или обратить взыскание на предмет залога, который обеспечивает обязательства заемщика.

Согласно ГК РФ Статья 1175. Ответственность наследников по долгам наследодателя

Особенности погашения кредита в случае смерти заемщика

1. Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (статья 323).

Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.

2. Наследник, принявший наследство в порядке наследственной трансмиссии (статья 1156), отвечает в пределах стоимости этого наследственного имущества по долгам наследодателя, которому это имущество принадлежало, и не отвечает этим имуществом по долгам наследника, от которого к нему перешло право на принятие наследства.

Какой срок исковой давности применяется к требованиям, связанным с наследованием

Как предъявить иск к наследственному имуществу

3. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований. До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к наследственному имуществу, в целях сохранения которого к участию в деле привлекается исполнитель завещания или нотариус. В последнем случае суд приостанавливает рассмотрение дела до принятия наследства наследниками или перехода выморочного имущества в соответствии со статьей 1151 настоящего Кодекса к Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.

При предъявлении требований кредиторами наследодателя срок исковой давности, установленный для соответствующих требований, не подлежит перерыву, приостановлению и восстановлению.

Рекомендую просто прекратить общение с МФО и никаких документов им не высылать

30.03.2024, 10:06
Оценка автора вопроса:

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Вам достаточно закрыть счет в банке и перевыпустить карту.

Деньги клиента хранятся в банке по договору банковского счета, с этого счета переводятся на другие счета или выдаются наличными (ст.845 ГК РФ).

Карта не является местом хранения денег, это только идентификатор счета в банке. В информационной системе банке хранится таблица соответствия между номерами карт и номерами счетов клиентов.

Поэтому при запросах от платежных терминалов, банкоматов или из системы быстрых платежей по номеру карты находится счет, проверятся ПИН-код и остаток на счете, после чего списываются средства.

После перевыпуска карты и закрытия счета у МФО не будет информации, необходимой для формирования инкассовых поручений для списания средств с вашего счета в банке, поэтому списания прекратятся.

Однако, если вы примете наследство после смерти матери, вам все равно придется оплатить её долг перед МФО, так как согласно п.1 ст.1175 ГК РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.

30.03.2024, 11:58
Оценка автора вопроса:

Как кто-то может снят деньги с Вашей карты??? И как Вы про это узнаёте?

Обратитесь в полицию с заявление - ст. 158 УК РФ Кража - покушаются на хищение или ст. 159.3 УК РФ. Можете в ФССП и ЦБ РФ еще обратиться с жалобами.

Вам спокойно себя вести - игнорировать этих типа кредиторов, но если Вы наследство приняли - то иск ждите - ст. 1175 ГК РФ.

30.03.2024, 13:42
Оценка автора вопроса:

Доброе утро!

Как раз с Вашей карты нельзя взыскать долг мамы, поскольку долг мамы к Вам не перешёл пока Вы не приняли наследство (ст. 1175 ГК РФ).

С её карты могут снимать денежные средства только в одном случае - если она во время заключения договора займа поставила галочку в договоре относительно условия о безакцепном списании.

Также кредиторы могли обратиться в мировой суд с заявлением о вынесении судебного приказа.

Приказ этот можно будет отменить.

Вы подайте (либо направьте почтой России заказным письмом) в суд, вынесший судебный приказ, заявление об отмене судебного приказа с восстановлением пропущенного срока(при необходимости) на его подачу (ст.128-129 ГПК РФ).

Затем уже можете на официальном сайте мирового суда через вкладку "Обращение граждан" направить сканы документов, включая квитанцию об отправке заявления по почте России.

Почитайте мою публикацию небольшую про порядок отмены судебного приказа:

www.9111.ru

Суд вынесет определение об отмене судебного приказа, а пристав потом прекратит исполнительное производство (если оно имеется), предварительно сняв всё аресты и запреты распоряжением имуществом.

Если взыскатель предъявил этот судебный приказ к исполнению, то надо сделать следующее. Если у пристава находится на исполнении, то подавайте приставу заявление о прекращении исполнительного производства, приложив оригинал определения суда об отмене судебного приказа.

Если же в банке находиться судебный приказ, то подавайте в банк заявление о прекращении взыскания, также приложив оригинал определения суда.

После отмены судом судебного приказа Вы можете вернуть взысканные денежные средства (в случае, если взыскатель обратился к приставам или в банк), подав в тот те же суд и в рамках того же дела заявление о повороте исполнения судебного решения (ст.443 ГПК РФ).

Почитайте мою публикацию небольшую про поворот исполнения судебного решения (приказа):

www.9111.ru

А чтобы самостоятельно не готовить документы (иначе можете допустить ошибку, которая приведёт к негативным последствиям) для грамотного составления документов и подробной консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

31.03.2024, 08:33
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 625 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5 301 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 488 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 424 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 043 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 634 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 388 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 748 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских