МФО игнорирует смерть мамы - что делать в этой ситуации?
опубликован 30.03.2024, 09:46
Действия МФО можно квалифицировать как:
Нарушение Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" (ст. 7, п. 1): Запрет на взаимодействие с наследниками умершего должника без получения нотариально заверенного свидетельства о смерти.
Нарушение Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" (ст. 15, п. 4): Обязанность кредитора прекратить начисление процентов и иных платежей после получения нотариально заверенного свидетельства о смерти должника.
Действия заявителя:
Для разрешения ситуации заявителю следует:
Направить еще одно нотариально заверенное свидетельство о смерти в МФО: Убедитесь, что свидетельство подписано нотариусом и содержит все необходимые сведения.
Подать жалобу в Банк России: На сайте Банка России (https://www.cbr.ru/) можно подать жалобу на неправомерные действия МФО.
Обратиться в суд: Если МФО продолжает игнорировать свидетельство о смерти, заявитель может обратиться в суд с иском о прекращении взыскания задолженности и возмещении убытков.
Ссылки на закон:
Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" (ст. 7, п. 1): https://base.garant.ru/12160064/
Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" (ст. 15, п. 4): https://base.garant.ru/12157521/
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 3 (от 08.08.2024)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Действия микрофинансовой организации (МФО) в данном случае можно квалифицировать как нарушение законодательства. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, со смертью заемщика обязательства по договору займа прекращаются, если иное не предусмотрено законом или договором. В данном случае, поскольку МФО продолжает требовать выплаты, они нарушают закон.
Вам следует предпринять следующие шаги:
Соберите все документы, касающиеся займа и смерти вашей мамы. Вам понадобится свидетельство о смерти, копия договора займа, если она у вас есть, и любые другие документы, связанные с этим делом.
Обратитесь в МФО с письменным заявлением о прекращении обязательств по договору займа в связи со смертью заемщика. Приложите к заявлению копию свидетельства о смерти.
Если МФО продолжает настаивать на выплатах, обратитесь в Банк России, который контролирует деятельность МФО. Вы можете подать жалобу через интернет-приемную Банка России или отправить письмо по почте.
Если МФО продолжает игнорировать ваши обращения и требования, вы можете обратиться в суд.
Помимо этого, если МФО пытается взыскать задолженность через коллекторское агентство, вы также можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая контролирует деятельность коллекторов.
ГК РФ Статья 418
Они с Ваших карт вообще ничего не могут списать без решения суда.
Как они пытались это сделать и откуда вы об этом узнали?
Если предоставляли данные карт, то конечно будут это делать.
ст. 13 ГПК РФ.
Обязательства, возникшие из договора займа, не прекращаются в случае смерти заемщика, сохраняя за кредитором право получить исполнение по договору. В частности, потребовать исполнения от наследников заемщика, созаемщиков или обратить взыскание на предмет залога, который обеспечивает обязательства заемщика.
Согласно ГК РФ Статья 1175. Ответственность наследников по долгам наследодателя
Особенности погашения кредита в случае смерти заемщика
1. Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (статья 323).
Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.
2. Наследник, принявший наследство в порядке наследственной трансмиссии (статья 1156), отвечает в пределах стоимости этого наследственного имущества по долгам наследодателя, которому это имущество принадлежало, и не отвечает этим имуществом по долгам наследника, от которого к нему перешло право на принятие наследства.
Какой срок исковой давности применяется к требованиям, связанным с наследованием
Как предъявить иск к наследственному имуществу
3. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований. До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к наследственному имуществу, в целях сохранения которого к участию в деле привлекается исполнитель завещания или нотариус. В последнем случае суд приостанавливает рассмотрение дела до принятия наследства наследниками или перехода выморочного имущества в соответствии со статьей 1151 настоящего Кодекса к Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.
При предъявлении требований кредиторами наследодателя срок исковой давности, установленный для соответствующих требований, не подлежит перерыву, приостановлению и восстановлению.
Рекомендую просто прекратить общение с МФО и никаких документов им не высылать
Ответ отключен модератором
Вам достаточно закрыть счет в банке и перевыпустить карту.
Деньги клиента хранятся в банке по договору банковского счета, с этого счета переводятся на другие счета или выдаются наличными (ст.845 ГК РФ).
Карта не является местом хранения денег, это только идентификатор счета в банке. В информационной системе банке хранится таблица соответствия между номерами карт и номерами счетов клиентов.
Поэтому при запросах от платежных терминалов, банкоматов или из системы быстрых платежей по номеру карты находится счет, проверятся ПИН-код и остаток на счете, после чего списываются средства.
После перевыпуска карты и закрытия счета у МФО не будет информации, необходимой для формирования инкассовых поручений для списания средств с вашего счета в банке, поэтому списания прекратятся.
Однако, если вы примете наследство после смерти матери, вам все равно придется оплатить её долг перед МФО, так как согласно п.1 ст.1175 ГК РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.
Как кто-то может снят деньги с Вашей карты??? И как Вы про это узнаёте?
Обратитесь в полицию с заявление - ст. 158 УК РФ Кража - покушаются на хищение или ст. 159.3 УК РФ. Можете в ФССП и ЦБ РФ еще обратиться с жалобами.
Вам спокойно себя вести - игнорировать этих типа кредиторов, но если Вы наследство приняли - то иск ждите - ст. 1175 ГК РФ.
Доброе утро!
Как раз с Вашей карты нельзя взыскать долг мамы, поскольку долг мамы к Вам не перешёл пока Вы не приняли наследство (ст. 1175 ГК РФ).
С её карты могут снимать денежные средства только в одном случае - если она во время заключения договора займа поставила галочку в договоре относительно условия о безакцепном списании.
Также кредиторы могли обратиться в мировой суд с заявлением о вынесении судебного приказа.
Приказ этот можно будет отменить.
Вы подайте (либо направьте почтой России заказным письмом) в суд, вынесший судебный приказ, заявление об отмене судебного приказа с восстановлением пропущенного срока(при необходимости) на его подачу (ст.
Затем уже можете на официальном сайте мирового суда через вкладку "Обращение граждан" направить сканы документов, включая квитанцию об отправке заявления по почте России.
Почитайте мою публикацию небольшую про порядок отмены судебного приказа:
Суд вынесет определение об отмене судебного приказа, а пристав потом прекратит исполнительное производство (если оно имеется), предварительно сняв всё аресты и запреты распоряжением имуществом.
Если взыскатель предъявил этот судебный приказ к исполнению, то надо сделать следующее. Если у пристава находится на исполнении, то подавайте приставу заявление о прекращении исполнительного производства, приложив оригинал определения суда об отмене судебного приказа.
Если же в банке находиться судебный приказ, то подавайте в банк заявление о прекращении взыскания, также приложив оригинал определения суда.
После отмены судом судебного приказа Вы можете вернуть взысканные денежные средства (в случае, если взыскатель обратился к приставам или в банк), подав в тот те же суд и в рамках того же дела заявление о повороте исполнения судебного решения (ст.443 ГПК РФ).
Почитайте мою публикацию небольшую про поворот исполнения судебного решения (приказа):
А чтобы самостоятельно не готовить документы (иначе можете допустить ошибку, которая приведёт к негативным последствиям) для грамотного составления документов и подробной консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как сделать запрос в загс другого города, чтоб выслали свидетельство о расторжении брака.
Бывшая жена просит выслать свидетельство о рождении для распределения долей квартиры по материнскому капиталу.
Как поступить, если муж, проживающий в России, просит выслать свидетельство о браке для развода
По почте из другой страны выслали свидетельство о смерти. Могу ли я легализовать его в России.
Как получить гражданство РФ, если родители не могут выслать свидетельство о рождении из-за военной ситуации?
Как получить справку о свидетельстве рождения в г.Алматы для пенсионного оформления в г.Киров
Вопрос о разводе - Каким образом выслать свидетельство о заключении брака мужу для подачи в мировой суд его города?
Нужно ли ЗАГСу в Питере выслать свидетельство о расторжении брака при запросе?
Есть свидетельство о смерти, свидетельство о рождении забрали при выдаче свидетельства о смерти.
Как правильно должна выдаваться медицинская книжка из стоматологии, мне сказали вышлют с курьером, разве это правильно?
Где получить справку о причине смерти, свидетельство о смерти есть.
Какие документы должны выдать если родственник умер в больнице? Справка о смерти, свидетельство о смерти? Что то ещё должно быть?
Как написать образец заявления и куда, чтобы выслали свидетельство о разводе по почте если человек в тюрьме, развод был в суду.
Как отправить в загс Тюмени запрос о том что бы они мне выслали свидетельство о расторжении брака через почту?
В день обращения в загс со справкой о смерти, свидетельство о смерти выдается в этот же день?
Скажите, пожалуйста, Как сделать запрос, чтобы мне выслали свидетельство о регистрации брака?
Как правильно написать заявление чтобы выслали свидетельство о расторжение брака.
Как сделать запрос в казахстанский загс чтоб выслали свидетельство о разводе я нахожусь на территории рф.
После смерти дяди она ни кого не пускает в квартиру и не отдает документы (свидетельство о смерти, свидетельство о рождении).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут