Как защитить свою репутацию - Что делать, если врача клевещут в популярном мессенджере?
199₽ VIP
Недавно на одном канале в популярном мессенджере пациент разместил отзыв, где обвинил врача прямым текстом публично в вымогательстве, которое, по его мнению выражалось в том, что врач просил запомнить свою фамилию и оставил свой номер телефона. Это бездоказательное обвинение, которое является ложью, нанесло урон репутации доктора и опорочило его имя. В связи с этим вопрос: в ответе ли частный канал за размещение клеветнического отзыва, куда обращаться, чтобы привлечь этот канал к ответственности и есть ли в этом смысл? Спасибо!
![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/28/30x30/bac5acada32b2d5bbde27befd4026805.jpg)
Смотрите, Вы можете обратиться в полицию например по факту клеветы и ложного доноса.
Что касается удаления отзыва и других действий - жалобу в Роскомнадзор и в прокуратуру.
Также, затем можно подать иск в суд о защите чести и достинства, с взысканием морального вреда.
Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.
Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".
Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом.
Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.
Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
- см. ст. 141, 144 УПК РФ, ст. 128.1, 306 УК РФ, ст. 152 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201305/23/30x30/43891.jpg)
Мессенджер по своей сути является информационным посредником предоставляющий площадку для общения , которому попросту неинтересно, кто на самом деле скрывается за никнеймом пользователя.
При регистрации личность будущего пользователя не устанавливается, какие-либо идентифицирующие документы не запрашиваются. Аналогичная ситуация происходит и при создании телеграм-канала – установление владельца становится попросту невозможным. В судебной практике данная позиция находит свое подтверждение. Так, в Постановлении Девятого арбитражного суда от 23 июля 2021 г. по делу № А40-44638/2021 указано, что телеграм-канал, на котором размещена порочащая заявителя информация, не является сайтом или частью сайта, у него нет домена и администратора домена (владельца сайта). Телеграм является так называемым мессенджером, то есть организатором сервиса обмена мгновенными сообщениями. При обмене мгновенными сообщениями не происходит регистрации на сайте с каким-либо доменным именем, в связи с чем установить администратора домена, разместившего информацию на сайте, обратившись с соответствующим письмом к регистратору доменных имен, в таком случае невозможно.
На основании вышеизложенного ВЫ не сможете привлечь именно мессенджер за размещение клеветнического отзыва.
Надлежащим способом борьбы с недостоверными порочащими сведениями, размещенными в телеграм-канале, является судебная процедура установления юридически значимых фактов. На заявителя возложена обязанность по доказыванию лишь двух обстоятельств: факта распространения сведений и их порочащий характер. Фиксация факта распространения обеспечивается нотариальным осмотром интернет-страницы (письменных доказательств) или заключением специалиста по исследованию цифровой информации.
После подготовки доказательственного комплекта необходимо приступить к составлению заявления об установлении факта, имеющего юридическое значение ст 267 ГПК РФ , в котором в обязательном порядке должны содержаться следующие сведения: описание распространенной порочащей информации (в том числе со ссылкой на электронный адрес, дату и время размещения); обоснование невозможности идентификации лица, распространившего вышеуказанные сведения (в том числе со ссылкой на Условия использования Телеграм и актуальную судебную практику); краткое описание доказательств факта распространения порочащих сведений; указание на факт обращения к администрации приложения с запросом об удалении порочащих сведений и отсутствие какой-либо реакции со стороны службы поддержки; нормативное обоснование и судебные разъяснения относительно того, что особое производство является надлежащим порядком защиты нарушенных прав.
В полицию подавать заявление по факту клеветы ст 128.1 УК РФ , на мой взгляд в данной ситуации смысла нет, потому что при обмене мгновенными сообщениями не происходит регистрации на сайте с каким-либо доменным именем, в связи с чем установить администратора домена, разместившего информацию на сайте, обратившись с соответствующим письмом к регистратору доменных имен, в таком случае невозможно. Обращение к администрации приложения с просьбой предоставить сведения о владельце канала или удалении размещенной в телеграм-канале порочащей информации также не дает желаемого эффекта – в связи игнорированием подобных запросов со стороны мессенджера В этой связи полиция не будет устанавливать виновное лицо Проведет для формальности проверку ст 144 УПК РФ и даст ответ о том что не удалось установить виновное лицо
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201903/31/30x30/587799.jpg)
Добрый день. Если данный частный канал зарегистрирован как СМИ, тогда является. Смысл есть, обращайтесь в суд (ст. 152 Гражданского кодекса РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. )
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202106/02/30x30/68d24304a8a411a34a88a0a5a1d1fad8.jpg)
Безусловно ,если таким отзывом задеты честь и достоинство и это очень ранимо и существенно лично для врача, то обращаться надо с иском в суд об опровержении таких сведений, принесении извинений и взыскании морального вреда согласно ст. 151,152 ГК РФ.
Удачи вам
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/М.png)
Уважаемая Светлана! Возможно обращение с иском в суд если данный частный канал зарегистрирован как СМИ, а отзывом задеты честь и достоинство врача, что является для него существенным и приносит моральные страдания ст. 152 Гражданского кодекса РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Исковое заявление об опровержении таких сведений, принесении извинений и взыскании морального вреда согласно ст. 151,152 ГК РФ.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/23/30x30/39ceccb243943148b89bc464141895d7.jpg)
Частный канал, на котором был размещен отзыв, несет ответственность за содержание публикуемых материалов.
Согласно статье 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
Поэтому, для защиты своей репутации, доктор может обратиться в суд с иском о признании информации недостоверной и порочащей его честь и достоинство, а также о возмещении морального вреда. Важно собрать доказательства, подтверждающие факт распространения клеветы, например, сделать скриншоты публикации.
Владелец канала может быть привлечен к административной ответственности по статье 13.11 КоАП РФ за нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202407/05/30x30/f871643cf3dc6c8d1b5116a467f74ec4.jpg)
Светлана, добрый вечер.
Этот канал же в социальной сети создан, в месенджере? Несут ответственность владельцы сайта.
Администрация сайта отвечает за качественную модерацию, то есть именно она должна проверять сообщения, оставленные пользователями на её страницах. В случае, если кто-то посчитает, что тот или иной отзыв порочит его репутацию, сайт должен удалить эту информацию.
Если это действие произошло в Интернете, то составьте у нотариуса протокол осмотра интернет-страницы.
_____
Важно.
Именно владелец сайта, а не администратор домена несет ответственность за нарушения на сайте.
_____
Правовое регулирование это ст. 151, 152 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202406/25/30x30/8dcefa2f230700d0154d2ecbf16a53db.jpg)
Здравствуйте. В первую очередь, обратитесь в службу поддержки с соответствующими требованиями. Если они будут проигнорированы, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Согласно п. 11 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации, утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 16 марта 2016 г., в том случае, когда невозможно установить лицо, распространившее порочащие сведения, заявление о признании таких сведений не соответствующими действительности рассматривается в порядке особого производства. Аналогичное разъяснение содержится также в п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 24 февраля 2005 г. № 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц".
Подавайте исковое заявление согласно ст. 152 ГК РФ, на вас, как на заявителя возложено два обязательства доказывания: факт распространения сведений и факт их порочащего характера . В этом вам может помочь нотариус - он нотариально зафиксирует информацию, находящуюся в мессенджере.
СпроситьЗдравствуйте!
Вопрос, на форуме одного российского интернет сайта одним из пользователей было размещено сообщение, которое полностью является клеветой, порочит честь и деловую репутацию человека. С автором сообщения вопрос решен, но возможно ли привлечь к ответсвенности администрацию сайта, сайт зарегистрирован как СМИ. Возможно ли подать иск к администрации сайта?
Спасибо.
Сайт с отзывами, на котором был размещен отрицательный к клеветческий отзыва о нашей компании, просит чтобы мы произвели пожертвование и тогда он удалит отзыв.
Я врач-хирург, нашел в интернете на одном из известных сайтов отзывов отзыв про себя - Хирург такого-то учреждения, Фамилия И.И. показал себя как непрофессионал и с большой буквы, неудачник. Безответственно и невнимательно относится к пациентам. Ничего хорошего про него сказать не могу. И подпись под отзывом - Марина. Есть ли какая-либо вероятность установить личность автора и привлечь его к ответственности за клевету или оскорбление? По моему мнению меня безосновательно публично обвинили в преступлении - халатность.
На сайте компании был оставлен отзыв, содеожащий клевету и оскорбление достоинства в мой адрес, руководство компании не зочет вычснять, кем это было сделано, могу ли я написать заявление в полицию, чтобы найти автора письма и предъявить ему иск.
На одном из сайтов в интернет размещена инфо, сообщающая посетителем о том, что некое ООО во главе со мной и еще одним человеком имеет задолженность перед другой компанией или лицом. В ИТОГЕ: на странице размещены фамилии и имена 2 х физлиц и одного ООО, и заголовок, называющий всех должниками, мошенниками и заносят в некий черный список.
Фактически никаких заказов у этого сайта мы не делали, никакие работы не заказывали, не принимали.
ВОПРОС:
Хотим наказать хозяина сайта как физ. лица.
Какова очередность действий?
Какова судебная практика, вероятность победы в суде?
Спасибо!
Газета с подачи другого лица, без моего согласия, опубликовала мою фамилию, а под ней сведения порочащие моё имя, но совершенное другим лицом. Главный редактор газеты обещал, что корреспондент, допустивший такую халатность, передо мною извинится, а он молчит. В этой ситуации куда и на кого можно пожаловаться?
В ответ на просьбу поделиться информацией для публикации в интернет-магазине и корпоративном издании, клиенты добровольно высылают нашей компании свои отзывы о нашем товаре и фотографии. Они указывают там имена, на фотографиях есть их дети. Договоров на отзывы мы с ними не заключаем. В письме-приглашении высылать отзывы есть строка про Высылая нам заполненную анкету, вы даёте согласие на публикацию вашего отзыва. Вопрос - достаточно ли этого для правомерного размещения отзыва и фото на сайте + в нашем рекламном издании? Или надо спрашивать что-то ещё? Считается ли такое упоминание, высланное в письме, за оферту или же надо завести раздел оферта для авторских прав на сайте и указывать там больше данных (юр.лицо организации, бессрочность размещения присланных отзывов и т.д.? Спасибо!
Если я веду свой ЧАСТНЫЙ канал в телеграм, с порнороликами, взятыми из открытых источников. По каким статьям меня могут привлечь и что грозит? При этом в описании указаноч, что контент строго 18+
Меня в интернете порочит одна дама, выкладывая моё фото и называя наглой мошенницей. И делает это уже не раз. Могу ли я написать на неё в предстоящие инстанции и привлечь к ответственности?
Добрый день!
Ситуация такая, разместили негативный отзыв якобы на компанию, в которой работает человек, но по сути в отзыве клевещут именно на этого человека, причем необосновано, без каких либо доказательств, крайне неприятную информацию, которая также касается и его семьи.
Подскажите пожалуйста, есть ли какие то законы, которыми можно пригрозить сам сайт где находится отзыв, чтобы они его удалили?
Заранее огромное спасибо.
PS/ этот отзыв действительно очень портит жизнь сотруднику данной компании.
Если неизвестные люди (может конкуренты) оставили негативные отзывы о компании, а эта информация является клеветой. Должны ли сайты убрать эти отзывы? Или убрать компанию, если она не желает находится на таком сайте.
Я открыл Х организацию, и мои клиенты написали отзыв цитирую: спасибо было очень вкусно, больше в ***** брать не буду у вас вкуснее.
Клиент написал про наших конкурентов, я выставил скин отзыва (с разрешением клиента) в соцсети, после чего позвонил хозяин организации конкурента, и сказал что это нарушение его прав, является ли это так?
В связи с изменениями в ГК РФ, имеют ли права коммерческие медицинские организации размещать на сайтах раздел Отзывы пациентов И какие ограничения по раскрытию информации о оказанных услугах в отзыве? Не будет ли это считаться за рекламу мед. услуг?
Два вопроса по изменениям в законе О рекламе (от 1 января 2014 года)
1. Цитирую
4. Реклама методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации не должна (часть 3 статьи 24 ФЗ «О рекламе»):
- содержать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека в результате применения объекта рекламирования;
- содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с использованием объекта рекламирования;
Значит ли это, что на сайте стоматологической клиники нельзя теперь размещать отзывы пациентов и фотоотчеты о сделанной работе по принципу до и после?
2.
8. Реклама лекарственных препаратов в формах и дозировках, отпускаемых по рецептам на лекарственные препараты, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, а также медицинских изделий, для использования которых требуется специальная подготовка, не допускается иначе как в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий и в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях.
Значит ли это, что на сайте стоматологической клиники нельзя размещать информацию об оказываемых медицинских услугах? Ведь, как я понимаю, сайт - это разновидность рекламы. Или сайт как-то по-иному рассматривается, не как реклама?
Различные сайты разместили фото частного характера без ведома автора. Что предпринять в этом случае. Под какие статьи УК, КоАП подпадают такие действия? Как наказать такие сайты?
Может ли частный центр развития для детей находится в обычном жилом доме? К примеру в 9-этажке, на первом этаже с отдельным входом? Заранее благодарна.
Телеграмм канал по продаже одежда/обувь. Оформлен и оплачен товар от 11 января. Товар не отправлен, продавец пишет я проверю по базе и молчит. На звонки не отвечает. Куда обращаться? Номер карты есть, на который осуществляла перевод средств. Семь с половиной тысяч рублей.
Можно ли требовать возмещение морального ущерба за размещение в интернете частного видео без согласия участвовавшего в видео лица? Ролик имел большой резонанс, т. к. был размещен на сайте местной газеты с броским названием, т. е. с хорошей подачей.
Компания разместила на своем ресепшене частный телефон руководителя другой компании ранее занимавшей данное помещение без его согласия--является ли это нарушением и как защититься.