Возможно ли подать в суд на защиту репутации из-за негативного отзыва в интернете?

Да, вы можете подать в суд на защиту своей репутации из-за отзыва в интернете. Согласно статье 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, каждый имеет право на защиту своей чести, достоинства и деловой репутации. Если информация, опубликованная о вас, является ложной или порочащей вашу честь и достоинство, вы имеете право требовать ее опровержения или удаления.

Если клиент опубликовал негативный отзыв с вымышленными фактами, вы можете обратиться к нему с просьбой удалить или исправить отзыв. Если он откажется, вы можете подать иск в суд для защиты своей репутации.

Здравствуйте, Ольга!

Деловая репутация, как право неимущественное, защищается законом - ст. 152 ГК РФ.

Рекомендую Вам сохранить скрины отзыва, после чего можно обратиться в суд с иском к клиенту о защите деловой репутации, взыскании компенсации морального вреда и обязании принести опровержение и извинения тем способом, которым была произведена плрочащая информация.

Здравствуйте, Ольга!

Надо смотреть текст отзыва.

И насколько там порочащая и не соответствующая действительности информация.

Т.е. бывает так, что отзыв просто не нравится, а по факту все в рамках закона.

Вы текст не прикрепили.

В целом то, конечно, такое право на обращение в суд есть.

На основании ст. 152 ГК РФ.

Здравствуйте, можно, можно еще написать заявление в полицию, по факту, вымогательства и клевету. И параллельно подать иск в суд и пойти в суд с иском за клевету (ст. 128.1 УК РФ) и/или за оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ).

Согласно п. 1 ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

Сведения, порочащие репутацию компании — это сведения, которые содержат утверждения о нарушении законодательства РФ, о совершении нечестного поступка, неправильном/неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики/обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство компании

(Постановление Пленума Верховного суда РФ от 24.02.2005 № 3).

Клевета — это распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию (ст. 128.1 Уголовного кодекса РФ).

Оскорбление — это унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме (ст. 5.61 Кодекса об административных правонарушениях РФ).

Защита деловой репутации в суде[/u]

[u]Этап 1. Фиксация

Обязательно зафиксируйте оставленный о вас отзыв. Самый распространенный вариант: скрин страницы с отзывом, заверенный у нотариуса.

Этап 2. Подготовка искового заявления

Расписывать подробности подготовки иска не буду, все написано в ст. 131 и в ст. 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Этап 3. Подача искового заявления

Этап 4. Заседание

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

В данном случае, с правовой точки зрения гражданин вправе требовать в судебном порядке опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, и опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом (ст.152 ГК РФ).

Таким образом, Вы вправе подать в суд на защиту своей репутации из-за отзыва в интернете и требовать ее опровержения или удаления в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Здравствуйте.

Этот зависит от того, что именно написано в отзыве. Плюс Вы можете привлекать в этом случае интернет-ресурс.

В соответствии со ст.152 ГК РФ:

1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности...

5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет"....

11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.

ВС РФ в Постановлении Пленума от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" разъяснил:

Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

Обратите внимание, если вы, действительно, нарушили закон, например, права потребителя (Вы указали, что вернули клиенту часть денег - в связи с чем?), то если клиент указал на это в отзыве и высказал при этом свое мнение, то такая информация не является порочащей. Но если клиент добавил факты, которых на самом деле не было, то такие сведения будут расцениваться как порочащие деловую репутацию.

Вот, например, еще одно разъяснение ВС РФ. В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 15.06.2010 N 16 "О практике применения судами Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" указано:

Сведения, которые содержат лишь отдельные неточности (например, описки), могут признаваться не соответствующими действительности только при условии, что эти неточности привели к утверждению о фактах, событиях, которые не имели места в тот период времени, к которому относятся распространенные сведения.

Если в средстве массовой информации допущено неполное или одностороннее предоставление информации, которое ведет к искажению восприятия реально произошедшего события, факта или последовательности событий, и такое опубликование нарушает права, свободы или охраняемые законом интересы гражданина или организации, то указанные лица имеют право на опубликование своего ответа в тех же средствах массовой информации в порядке, предусмотренном статьей 46 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации".

Также в Постановлении Пленума 3 суд указал:

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

В целом, Вы вправе требовать удаления отзыва от интернет-ресурса, а также на возмещение убытков, если они возникли в связи с данной ситуацией. И если результат не получите в досудебном порядке, то у вас есть право на обращение за защитой в суд.

С уважением.

Здравствуйте, Ольга!

1. Чтобы говорить о перспективах такого иска, конечно нужно видеть сам отзыв, его текст, имеется ли в данной публикации (отзывы) ложь, порочит ли она деловую репутацию, имеются ли доказательства, что опубликована недостоверная информация и т.д.

2. Если имеется, то конечно у вас есть право обращения в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

3. Согласно ст. 152 ГК РФ,

Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

4. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации.

Всех благ Вам!

Здравствуйте, можно, можно еще написать заявление в полицию, по факту, вымогательства и клевету. И параллельно подать иск в суд и пойти в суд с иском за клевету (ст. 128.1 УК РФ) и/или за оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ).

Согласно п. 1 ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

Сведения, порочащие репутацию компании — это сведения, которые содержат утверждения о нарушении законодательства РФ, о совершении нечестного поступка, неправильном/неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики/обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство компании

(Постановление Пленума Верховного суда РФ от 24.02.2005 № 3).

Клевета — это распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию (ст. 128.1 Уголовного кодекса РФ).

Оскорбление — это унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме (ст. 5.61 Кодекса об административных правонарушениях РФ).

Защита деловой репутации в суде[/u]

Если ситуацию не удается урегулировать в досудебном порядке, и вы решили обратиться в суд, предстоит пройти 4 важных этапа.

[u]Этап 1. Фиксация

Обязательно зафиксируйте оставленный о вас отзыв. Самый распространенный вариант: скрин страницы с отзывом, заверенный у нотариуса.

Этап 2. Подготовка искового заявления

Расписывать подробности подготовки иска не буду, все написано в ст. 131 и в ст. 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Этап 3. Подача искового заявления

Этап 4. Заседание