Угрозы и оскорбления - жалоба на неприемлемое поведение коллекторов и защита репутации жены

У меня такая ситуация я должен 4 банкам,7 лет я был хорошим клиентом у меня была отличная кредитная история. Начиная с нового года у дела пошли очень плохо, до Мая месяца я еще как то платил кредиты а с мая месяца у меня пошли просрочки, сперва мне звонили и вежливо разговаривали потом начали грубить, пугать, я от кредитов не отказываюсь я просто просил дать мне какое-то время, что бы как-то наладить свои дела, но они естественно ничего не хотят слышать им деньги вынь да положь, а у меня сейчас нет ни какого дохода, последнее время у меня складывалось ощущение что я общаюсь с клиентами психиатрической больницы, и я перестал отвечать на их звонки, несколько раз приезжали домой, сказали что коллекторы сожгут дом, в котором живут 4 совершенно разные семьи и много маленьких детей я им говорю подавайте в суд, сейчас они звонят моим друзьям и моей гражданской жене, я у неё прописан. Жена просила представиться звонившую, а та начала на нее орать, понесла какой-то бред о налогах, что она закидает жену повестками. Но это не самое страшное,2 дня назад она позвонила начальнице моей жены и в очень грубой форме начала с ней разговаривать, обвинив мою жену в том, что она скрывается непонятно от кого, вообщем ввела начальницу в заблуждение. Этим звонком она поставила под сомнение репутацию моей жены, хотя она всегда была на хорошем счету на работе. Самое страшное будет если её уволят. Эта женщина звонила несколько раз с одного и того же номера телефона и все время под разными именами. Жена в панике, что делать? Если будут и дальше они звонить начальнице жена может лишиться работы. Как можно грамотно написать жалобу и куда.