Если вам продали некачественный товар и этот недостаток не является устранимым и вам при покупке не была предоставлена эта информация - то шанс есть.Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

05.04.2024, 13:42

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Мало информации - по какой причине не прошел ТО? и сколько времени прошло с момента покупки?

05.04.2024, 13:41

Спросить юриста

Владимир

Автор вопроса

0 отзывов

С момента покупки 5 дней.

05.04.2024, 13:49

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если 5 дней то срок не пропущен, а по какой причине?

05.04.2024, 13:50

Спросить юриста

Пилипенко Светлана Михайловна

Юрист из города Омск, стаж 12 лет

4.8 342 отзывa

Расторжение договора о покупке нового автотранспортного средства по инициативе его покупателя допускается в том случае, когда в самом договоре стороны установили такие основания для досрочного расторжения договора. В Договоре должна быть указана конкретная обязанность продавца автомобиля устранить на безвозмездной основе все дефекты, препятствующие эксплуатации автомобиля. Отказ в выдаче карточки прохождения технического осмотра является устранимым. Продавец вправе отказаться от расторжения договора, при выполнении им всех необходимых работ по устранению дефектов и последующем оформлении прохождения ТО этого автомобиля. Вывод: покупателю не рекомендуется направлять требование продавцу о расторжении ДКП автомобиля. Требование делается об устранении всех выявленных недостатков.

05.04.2024, 13:56

Спросить юриста