Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Марина

0.6k

Задано вопросов 10, из них VIP - 0

Хабаровск, 08.04.2024, 04:06

Как вернуть деньги за экскурсию на Космодром 'Восточный' после отмены участия сына - опыт взаимодействия с студией Робототехники

Вопрос №23788319 из г. Хабаровск
опубликован 08.04.2024, 04:06

Мой сын посещает мастер-классы в студии Робототехники. На вотсап в феврале этого года пришло предложение от студии о возможности посетить экскурсию на Космодром "Восточный" с 19.04 по 21.04. Я попросила записать сына - Робототехника прислала мне ссылку для оплаты экскурсии и 1 марта я перевела по ссылке 9000 рублей - скриншот оплаты отправила в вотсап Робототехнике, как они и просили. Вчера выяснилось, что с 19.04 по 21.04 сын уедет и не сможет принять участие в туре, о чём я сразу осведомила студию Робототехники и потредобала вернуть средства. В ответ они пишут, что Робототехника никакого отношения к экскурсии не имеет и что я должна написать заявление на возврат денежных средств на имя директора турфирмы "Аквамарин" - Ус Марины Анатольевны в свободной форме и направить фото заявления им в вотсап - я сделала, как просили. Робототехника со своей стороны в вотсап заявляет, что тур фирма не вернёт средства полностью (о чём я слышу впервые, так как даже договора услуг тур фирмы не видела, не читала и не подписывала). Нести отвествтвенность за мои финансовые потери Робототехника отказывается. Как мне вернуть средства в полном объёме?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Анчутин Сергей Павлович

Юрист Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3235 отзывов

Здравствуйте

Нужно направить туроператору претензию, требуйте вернуть вам деньги в полном объёме.

08.04.2024, 09:31

Как составить претензию?

Задать вопрос юристу

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо! Средства тур оператор вернул в полном объёме

09.04.2024, 21:44

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час

Каменев Денис Евгеньевич

Юрист из города Хабаровск, стаж 20 лет

4.8 99 отзывов

Здравствуйте, Марина!

Исходя из представленной вами информации рекомендую сделать следующее.

Вам советую сделать скрины экранов (сохранить переписку).

Оформить претензию, в случае её неудовлетворения подать иск в суд.

Советую обратиться к специалистам.

Удачи вам!

08.04.2024, 05:17

Спросить юриста

Бронштейн Александр Михайлович

Юрист из города Хабаровск, стаж 40 лет

4.9 662 отзывa

Вы вправе отказаться от услуги в любое время. деньги видимо вам должен вернуть Аквамарин. Но вот все или нет - вопрос для суда. По закону не возвращаются затраты исполнителя на оказание услуги. Пишите претензию в Аквамарин.

08.04.2024, 06:20

Спросить юриста