Гарантийные обязательства по технически сложным товарам
Вопрос №23798066
из г. Воронеж
опубликован 11.04.2024, 11:01
опубликован 11.04.2024, 11:01
Купила материнскую плату, не проверила при приеме (был интернет-заказ).
Оказалось, что она неисправна.
Через два дня сдала в магазин на сервис, в акте-приеме передачи указано, что товар новый. Про наличие дефектов не указано ничего.
Сервис отказал в ремонте, сославшись на механические повреждения.
Скажите, возможно ли при таких обстоятельствах получить возврат денег / обмен на работающий товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В силу абзаца 9 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара по истечении 15 дней с его передачи потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара.
Согласно п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В данной ситуации рекомендую самостоятельно провести экспертизу. В случае подтверждения существенного недостатка товара - повторно обратиться в магазин.
В случае повторного отказа - обратиться в суд.
При возникновении вопросов можете обратиться в тг: https://t.me/lawlife_01
11.04.2024, 11:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 19 минут
Если гарантия есть, то она действует даже на технически сложный товар
11.04.2024, 11:22
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После гарантийного ремонта технически сложного товара, должны ли продлевать гарантийные обязательства.
Сотовый телефон (не сенсорный)-технически сложный товар? Он входит в список Технически сложных товаров?
Является ли сотовый кнопочный телефон технически сложным товаром.
Телефон надлежащего качества - является ли он технически сложным товаром?
Является ли Apple iPhone 4S технически сложным товаром?
Срок возврата денег при превышении срока ремонта технически сложного гарантийного товара
Можно ли отнести Дизельный теплогенератор к технически сложным товарам?
Неудовлетворительное качество товара и невыполнение гарантийных обязательств в отношении технически сложного товара
Я нигде не нашла, что фен относится к товарам личной гигиены или к технически сложным товарам.
Скажите пожалуйста, относится ли такой товар как беговая дорожка, велотренажёр, степпер к технически сложным товарам?
Относится ли пуско-зарядное устройство к технически сложным товарам?
Относится ли мягкая мебель к технически сложным товарам.
Возможно ли отнести мобильный телефон стоимостью 4500 к дорогостоящим и технически сложным товарам?
Возможно ли взыскать деньги через суд при замене или возврате набора клуппов? Относятся ли они к технически сложным товарам?
Перечень товаров технически сложных товаров подлежащих возврату
Беспроводная мышь для ПК, относится к технически сложным товарам или нет?
Относится ли Отпариватель к технически-сложным товарам?
Погружная блинница относится к технически сложным товарам бытового назначения?
Может ли таймер-секундомер с сенсорным экраном быть отнесен к технически сложным товарам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут