Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 15.04.2024, 17:46

Квази кэш операции комиссия

Вопрос №23810327 из г. Москва
опубликован 15.04.2024, 17:46
Я покупала лотерейные билеты на сайте nloto с кредитной карты ВТБ. Приходили уведомления о списании стоимости билетов. Недавно я заметила, что баланс средств резко уменьшается и несоизмерим со стоимостью покупок. Зайдя в приложение, увидела, что списания комиссий за квази кэш операции, по которым не приходило уведомлений. Картой пользовалась год, за этот период такой комиссии набралось на 650 тыс руб. Банк ответил, что все законно и согласно тарифам банка. После моего обращения уведомления по таким операциям приходить стали. Можно ли оспорить списание комиссии, т к никаких уведомлений не поступало и я была в неведении, иначе бы не стала пользоваться этой картой. ?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, Елена!

В вашей ситуации рекомендуется принять следующие меры:

1. Проверьте условия использования карты: Ознакомьтесь с условиями использования вашей кредитной карты ВТБ, включая информацию о комиссиях за квази-наличные операции. Убедитесь, что вы полностью понимаете эти условия и какие операции могут включать комиссии.

2. Обратитесь в банк: Свяжитесь с банком ВТБ и объясните ситуацию. Укажите, что вы не получали уведомлений о списании комиссий за квази-наличные операции и что это вызвало недопонимание и недовольство. Попросите банк рассмотреть вашу ситуацию и возможность оспорить списание комиссий.

3. Запросите детализацию операций: Попросите банк предоставить вам детализацию операций, включая информацию о списаниях комиссий. Это поможет вам лучше понять, какие операции были облагаемы комиссиями и почему вы не получали уведомлений о них.

15.04.2024, 19:20
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Здравствуйте. Уточните, 650 тысяч рублей за год за что?

15.04.2024, 18:17

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских