Суд с химчисткой

Вопрос №23821331 из г. Киров
опубликован 19.04.2024, 06:36

25 марта сдала после зимы курточку в химчистку, когда пришла забирать то увидела что посадили огромное пятно клея, естественно забирать не стала, оставила им Через 5 дней снова пришла пятно осталось но уже поменьше, свою вину что именно они посадили они признали 50/50. Тк сдавал муж у меня на руках только чек (квитанция видимо у них). Они меня стали уговаривать давайте закрасим и тд,или ещё несколько чисток химчистки проведем. Я написала претензию 9 числа на возврат стоимости пуховика (покупала в 24 году). Но ответа до сих пор нет в письменной форме. Неоднократно им звонила, разговаривают в грубой форме, говорят мы работаем с вашим пуховиком, а я уже и не хочу чтобы они вообще к нему прикасались, потому что как оказалось они испортили многим вещи. И вот сейчас я не знаю что делать, какие мои дальнейшие действия должны быть. Курточка у них, и я не знаю в каком она состоянии. При телефонном разговоре сразу же сказали что деньги вернут только за химчистку

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43406 отзывов

Если на претензию ответа нет, то обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. По суду сможете взыскать стоимость пуховика, компесацию морального вреда, штраф в пользу потребителя.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

19.04.2024, 06:42

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Багаева Надежда Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 22 годa

4.9 982 отзывa

Судебный спор с судебной экспертизой по качеству оказания услуг и испорченной вещи.

19.04.2024, 06:40

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Обращайтесь в суд с иском, срок ответа истёк.

19.04.2024, 07:18

Спросить юриста

Домрачев Сергей Владимирович

Юрист из города Киров, стаж 18 лет

4.8 804 отзывa

Надо обращаться в суд, требовать все, что причитается по закону.

19.04.2024, 13:26

Спросить юриста

Гашков Владимир Михайлович

Юрист из города Киров, стаж 15 лет

4.9 117 отзывов

Возврат ещё можно попросить за саму услугу, потом + неустойка (3% от стоимости услуг или по 395 ГК РФ), по истечении 10 дн. с момента получения - идёте в суд либо в общество по защите прав потребителей тоже для обращения в суд. Есть, конечно, иные варианты воздействия, но они для Вас будут нерентабельными. Взвесьте эту рентабельность сперва перед походом к юристам по формуле:

(стоимость пуховика + стоимость услуг химчистки Х 2 (учтена возможная неустойка) + копеечный моральный вред) Х 1,5 (макс.штраф) = потенциальная сумма взыскания.

19.04.2024, 17:08

Спросить юриста