Проблемы с новым сотовым телефоном - Как вернуть деньги и решить заводские недостатки?
Вопрос №2382813
из г. Сковородино
опубликован 25.04.2013, 05:27
опубликован 25.04.2013, 05:27
В ноябре 2012 года мной был преобретен сотовый телефон. Спустя 4 месятся начала обнаруживать технические, заводские недостатки, их оказалось много. Я пошла в магазин, где покупала телефон. Написала претензию в 2 х экземплярах, на одном они поставили отметку Входящие. И забрали телефон на экспертизу. Сказали, что через 10 дней придет на домашний адрес письмо с ответом на претензию. Прошел ровно 1 месяц и нет ответа. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд. Составляйте исковое заявление со ссылками на п.1 ст. 28, абз. 5 п. 1 ст. 18, абз. 8 п. 1 ст. 18, ст. 22 п. 1 ст. 23, ст. 20, 21 и 22 ЗоЗПП. Госпошлину оплачивать не надо. Обязательно рассчитайте неустойку по формуле: Количество дней (начиная с 11 дня с момента предъявления претензии) * 1% от стоимости телефона.
25.04.2013, 06:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А есть вероятность выиграть?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 51 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сковородино
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Экспертиза договоров
1029
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление договоров
652
Похожие вопросы
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Неисправность нового сотового телефона - Проблема с заменой и задержкой ответа - Куда написать жалобу и к кому обратиться?
Проблемы с приобретенным телефоном - куда обратиться и как вернуть деньги?
Притензия на неисправный микрофон сотового телефона и невыявленные дефекты в результате экспертизы - что делать?
Мною были написаны ещё 2 претензии с требованием вернуть денежные средства, но они были "потеряны" компанией.
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблема с зарядкой - есть ли шанс на возврат денег за телефон?
Задержка в возврате денег за неисправный смартфон - какова вероятность возврата или отказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут