Проблемы с новым сотовым телефоном - Как вернуть деньги и решить заводские недостатки?
Вопрос №2382813
из г. Сковородино
опубликован 25.04.2013, 05:27
опубликован 25.04.2013, 05:27
В ноябре 2012 года мной был преобретен сотовый телефон. Спустя 4 месятся начала обнаруживать технические, заводские недостатки, их оказалось много. Я пошла в магазин, где покупала телефон. Написала претензию в 2 х экземплярах, на одном они поставили отметку Входящие. И забрали телефон на экспертизу. Сказали, что через 10 дней придет на домашний адрес письмо с ответом на претензию. Прошел ровно 1 месяц и нет ответа. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд. Составляйте исковое заявление со ссылками на п.1 ст. 28, абз. 5 п. 1 ст. 18, абз. 8 п. 1 ст. 18, ст. 22 п. 1 ст. 23, ст. 20, 21 и 22 ЗоЗПП. Госпошлину оплачивать не надо. Обязательно рассчитайте неустойку по формуле: Количество дней (начиная с 11 дня с момента предъявления претензии) * 1% от стоимости телефона.
25.04.2013, 06:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А есть вероятность выиграть?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 51 минуту
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 667
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 396
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сковородино
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Экспертиза договоров
1029
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление договоров
652
Похожие вопросы
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Неисправность нового сотового телефона - Проблема с заменой и задержкой ответа - Куда написать жалобу и к кому обратиться?
Проблемы с приобретенным телефоном - куда обратиться и как вернуть деньги?
Притензия на неисправный микрофон сотового телефона и невыявленные дефекты в результате экспертизы - что делать?
Мною были написаны ещё 2 претензии с требованием вернуть денежные средства, но они были "потеряны" компанией.
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблема с зарядкой - есть ли шанс на возврат денег за телефон?
Задержка в возврате денег за неисправный смартфон - какова вероятность возврата или отказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут