Как вернуть деньги за сертификат в студию красоты, если услуга не оказана?

Вопрос №23833060 из г. Псков
опубликован 23.04.2024, 10:41

На день рождения подарили сертификат в студию красоты хотела воспользоваться услугой солярия, но там только услуги за кожей, а мне это не нужно. Хотела обменять его на деньги. Позвонила туда, сказали обменять нельзя, но я знаю что если услуга не оказана можно вернуть деньги. Как заставить студию?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Добрый день, Яна!

В Вашем случае отказ салона красоты носит незаконный характер!

Необходимо направить в их адрес досудебную претензию, если вопрос не решится мирно - обращаться в суд. (ст. 131 ГПК РФ)

ВС РФ поддержал Роспотребнадзор и признала право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту). Указанная правовая позиция была сформирована в Определении Верховного Суда РФ от 27.12.2018 N 305-АД18-18522 по делу N А40-202419/2017. Как указал суд, к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.

Указанная позиция соответствует правовой позиции, изложенной в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 N 57-КГ15-7 и определении Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2014 N 305-КГ14-1498.

23.04.2024, 10:43

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 38 секунд