МФО передала долг коллекторам - нарушение прав должника и расследование внутри организации

Вопрос №23837572 из г. Псков
опубликован 24.04.2024, 16:17

Question

МФО организация передала долг коллекторам, те разослали сообщения, разыскивается должник, инициалы, дата рождения и т.д.Я вчера описывала ситуацию - это не законно. Вчера вечером я связалась по номеру который был указан в сообщениях, поговорила с коллектором, который отправлял эти смс, он не представился, на мои претензии о нарушении прав о персональных данных ничего не сказал, а сказал, что фиксирует отказ от оплаты и пожелал всего хорошего.
После разговора я написала в мфо претензию на почту об нарушении прав об обработке персональных данных, не правомерное их использование, скинула скрин сообщения и запись аудио звонка с коллектором... также уведомила о том, что данная информация будет передана в правоохранительные органы. Мфк написали, что будет проведено расследование среди сотрудников, что при выявлении нарушений к данному сотруднику будут приняты меры согласно трудовому договору. И ещё вот...



В целях оперативности решения вашего вопроса, Компания рекомендует в период проведения внутреннего расследования, не дублировать Заявление по данному вопросу.




Я так понимаю они просят не обращаться в правоохранительные органы?

Турчин Дмитрий Игоревич · Accepted Answer

Доброе утро!

Ничего не просят они.

Это явное нарушение коллекторами требований 230-ФЗ.

Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в:

🔽ФССП России

🔽 прокуратуру

🔽 Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и (НАПКА)

🔽 Роскомнадзор

🔽 а также с заявлением в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами (ст. 163 УК РФ).

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

Если просрочка меньше 4 мес., то кредиторам направлять такое заявление бессмысленно - заявление будет считаться недействительным.

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Удалено · Answer

Нет, этого они не просят.

Озереденко Светлана Николаевна · Answer

Здравствуйте, они просят по данному вопросу не писать им, о расследовании. 
Вам следует направить жалобу в ФССП, на действия коллекторов.

Бармалейкин · Answer

ФЗ № 230-ФЗ и жалобу на коллектора в региональное ГУФССП. не нужно никому вам звонить из коллекторов.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Ольга, на действия коллектора обращайтесь с жалобой в ФССП

МФО передала долг коллекторам - нарушение прав должника и расследование внутри организации

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Я выплачивала мфо долг 2 года через фссп, за это время они пока я выплачивала еще насчитают?

МФО обратилось в полицию из-за неплатежей - что делать?

Долг по займу из МФО передан в АСВ для взыскания - как защитить свои права в суде?

Сотрудник МФО Моменто нарушила закон, разослав в Одноклассниках информацию о моем займе малознакомым друзьям

Ограничения на количество звонков от микрофинансовых организаций - что предусмотрено законодательством?

Работа кассиром в микрофинансовой организации - возможные проблемы при незаконном уходе и взятии денег с кассы

Имеет ли право МФО автоматом списывать деньги с карты заемщика? Спасибо!

Что делать, если декретница задолжала мфо и не может платить - советы и возможности

Компания ООО МФО «Займ Онлайн» сообщает о продаже вашего долга третьим лицам и отказе от ответственности

Имеет ли право МФО автоматом списывать платежи по займа с карты заемщика?

Как выбраться из долговой ямы МФО после потери работы - советы и рекомендации

Как снять арест счетов, на которые поступают алименты на ребенка в связи с задолженностью в МФО и банке?

У меня вопрос, как законно избавиться от долгов МФО?

Микрофинансовые организации требуют выплаты долга без подписанного договора - что говорит закон?

Возможно ли снижение штрафов и пеней по МФО при обращении в суд? Информация о юридической компании ASESSOR

Может ли коллекторская группа приехать по месту жительства при стабильных платежах в МФО?

Требование МФО на возврат займа после изменения названия - юридическая обоснованность и необходимость перезаключения договора

Начисление процентов и штрафа в МФО Займи Просто - законно ли это?

Как будут взысканы долги по кредиту в микрофинансовой организации при призыве в армию и возможность уйти от платежей?

В МФО зам. Просрочила, сейчас не могу заплатить даже проценты. Начались угрозы. Просрочка 15 дней.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59