Как вернуть холодильник с вмятинами на WB
Вопрос №23840849
из г. Краснодар
опубликован 25.04.2024, 17:48
опубликован 25.04.2024, 17:48
Заказали холодильник на WB.Утром 21.04.его доставил курьер. Мы начали распаковывать его и обнаружили очень много вмятин. Я отправила заявку на возврат товара по браку. Заяка сразу же была отклонена по причине того, что продавец не обнаружил никакого брака на фото и видео отчётах, хотя на фото всё хорошо видно. Я отправляла уже несколько заявок и всё время их отклоняют по той же причине. Служба поддержки оставила комментарий, чтобы я написала в раздел,"оспорить решение продавца".Я написала. Мне ответили, что рассмотрят мой запрос и в течении 7 дней ответят. Прошло уже 5 дней, никакого ответа не было, и видимо не будет. Или будет, но в том же духе. Подскажите пожалуйста, что делать дальше?, писать претензию продавцу или жалобу в Роспотребнадзор? Или это вина курьеров?, т.к была организована неправильная доставка и холодильник получил повреждения в пути?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 306
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть холодильник у девушки, после того как брат съехал - документы и чек на моей стороне?
Как вернуть холодильник, купленный в кредит, у бывшей сожительницы без документов на него?
Я хочу, чтобы мне холодильник вернули в состояние до ремонта, т.е. сняли термостат и вернули деньги.
Отдали холодильник в сервисный центр на гарантийный ремонт, обратно привезли холодильник с вмятинами.
Холодильник с вмятинами - два года борьбы за права покупателя
Возможна ли компенсация за холодильник с вмятинами при доставке и какой размер компенсации может быть предоставлен?
Можно ли вернуть холодильник обратно в магазин?
Как вернуть холодильник с вмятиной и проблемой обледенения - варианты решения для покупателя
Как вернуть холодильник в магазин - опыт после заявки на гарантийный ремонт и отсутствия ответа
Как вернуть холодильник в магазин при возникновении проблем во время использования?
Как вернуть холодильник марки Бирюса и получить полную стоимость в размере 30 тысяч рублей?
Можно ли вернуть холодильник, который громко работает и купленный более 15 дней назад.
Как вернуть холодильник, издающий треск после года гарантии, если мастер считает его работоспособным?
Магазин закрыт и все оборудование украли, но компания требует вернуть холодильник - кто должен платить?
Возможно ли вернуть холодильник в магазин?
Приобрёл холодильник и он шумел, мастер пришёл через 5 дней устранил помеху, можно ли вернуть холодильник назад?
Как вернуть холодильник в магазин, если он не понравился. Если он не был в эксплуатации, сохранен товарный вид.
Проблема с капельной системой размораживания - Могу ли я вернуть холодильник и получить деньги назад?
Как вернуть холодильник в кредит с услугой экспресс-сервис - правовые аспекты отказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут