Мошенники восстановили старую сим-карту и зашли в приложение банка.

Вопрос №23840859 из г. Орёл
опубликован 25.04.2024, 17:49

Что мне делать, как мне быть. У меня был старый номер привязанный к ВТБ, уже год не являюсь его пользователем. И не сообщал это в банк, так как и подумать не мог, что такое возможно. Но недавно кто-то восстановил мой старый номер и зашёл без проблем в приложение банка через СМС код. Взяли кредитку, и кредит, делали переводы третьи лица третьим лицам на суммы от 15 до приблизительно 30 тысяч на разные карты. Случайно зайдя в приложение сразу сообщил в техподдержку банка ВТБ, что все операции сделаны не мной, а так же сразу позвонил на горячую линию и продублировал в звонке с оператором тоже самое. После этого сразу пошёл в полицию, написал заявление. В письме от банка написано, что банк не несёт за это ответственность. Проще было написать заявления в банк о возврате средств по ошибке переведённые или есть хоть какие-то светлые лучи надежды в моём случае? Или справедливость для крестьян, а банки делают что хотят?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45387 отзывов

Горностаев Евгений Сергеевич, вы правильно сделали, что обратились с заявлением в полицию, пусть разбираются, ждите ответ и обращайтесь в суд. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ

25.04.2024, 18:00

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63329 отзывов

Всё правильно вы сделали. Особенно с полицией.

С уважением.

25.04.2024, 17:52

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38060 отзывов

Здравствуйте. Перспектива имеется, нужно направить в банк уведомление, потом в суд.

25.04.2024, 17:55

Спросить юриста

Швайцер Александр Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

5.0 3918 отзывов

Добрый вечер, Евгений!

Я понимаю, что вы оказались в сложной ситуации с несанкционированными операциями на вашем старом номере и возникли вопросы о возврате средств.

В таких случаях рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Сообщите в банк: Вы уже сделали правильное действие, сообщив в банк о несанкционированных операциях. Продолжайте поддерживать связь с банком и следуйте их инструкциям. Они проведут расследование и помогут вам восстановить утраченные средства, если это возможно.

2. Обратитесь в полицию: Вы уже написали заявление в полицию, что также является важным шагом. Предоставьте им все доступные доказательства, такие как переписку с банком, документы о несанкционированных операциях и другие сведения, которые могут помочь в расследовании дела.

25.04.2024, 18:12

Спросить юриста