Заказчик отказывается от услуг и просит возврат

Вопрос №23841774 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 26.04.2024, 00:28

Как решить мирным путем? Заказчик оплатил оказание консультационных услуг по программе. В рамках курса был предоставлен план консультаций, объем указан не более 20 часов. Было проведено 3 консультации, после чего заказчика перестало устаивать время проведения. Предлагали все возможные варианты, ничего не устроило. В адрес была направлена претензия об отказе исполнителя своих обязательств. Но, отказа не было, о чем есть все переписки с заказчиком. Как решить вопрос в соответствии с законом?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65639 отзывов

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

26.04.2024, 09:11

Задать вопрос юристу

Андр Дарья Дмитриевна

Автор вопроса

0 отзывов

В данном случает отказывается заказчик, ссылаясь на отказ со стороны исполнителя.

26.04.2024, 14:31

Спросить юриста

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12126 отзывов

Уточните пожалуйста, вы со стороны исполнителя?

26.04.2024, 00:30

Спросить юриста

Андр Дарья Дмитриевна

Автор вопроса

0 отзывов

Да, я представляю сторону исполнителя

26.04.2024, 00:32

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12126 отзывов

Нужно смотреть документы. Ваш договор, заявление заказчика. По общим правилам, он имеет право отказаться. См. ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

26.04.2024, 00:42

Спросить юриста