Принтер сломался после двух месяцев использования - возможен ли обмен товара?

Согласно п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара и п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Вы вправе предъявить требование (претензию) об отказе исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула). Удачи

Возможно, если поломка произошла по вине производителя.

Ст 503 ГК РФ и ст 18 п1 закона даёт вам это право

Здравствуйте

Можно. Ссылайтесь на наличие существенного (неустранимого) недостаткалибо на некачественный ремонт. В любом случае это основание для предъявления требований в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, в том числе, о возврате денег.

С уважением.

Я не юрист, но занимался ремонтом. В вашем случае нужна экспертиза. Принтер (если он струйный, т.е. печатает чернилами) может выйти из строя банально потому, что засохли чернила в печатающей головке. Это не гарантийный случай, но, к счастью, поправимо. В любом случае, необходимо обратиться в сервисный центр (либо к продавцу) с письменным заявлением о проведении экспертизы в вашем присутствии.

Также, Согласно ст.18 Федерального закона №2300-1 "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с данной статьёй вы безусловно можете потребовать от продавца обмена некачественного товара.

P.S. В инструкции на струйный принтер должен быть пункт о регулярной печати хотя бы тестовой страницы, во избежание пересыхания печатающей головки.

P.S. P.S. Гарантийный срок, после каждого ремонта считается заново.