Как вернуть деньги за куртку без бирки и пакета в срок гарантии?
опубликован 27.04.2013, 18:47
Могу ли я в срок гарантии вернуть деньги за куртку у которой стали по швам вылезать нитки. Но у меня требуют бирку и пакет в каком была куртка, а у меня нет ни бирки ни пакета, так как не думала что вещь выйдет из строя. Что делать мне в данной ситуации?
Если бы Вы возвращали товар надлежащего качества для его замены (а в случае отсутствия аналогичного товара - возврата денег), то требования продавца были бы правомерны, но для возврата товара в связи с его ненадлежащим качеством (уже бывшего в пользовании) в пределах гарантийного срока предоставлять бирку и упаковку не нужно. Продавец обязан товар принять и направить на экспертизу качества за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с заключением экспертизы обжаловать в суд.
Смотрите ст.18 Закона О защите прав потребителей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 454 Поиск Регистрация