Нарушение или норма? На кассе в супермаркете работает один кассир, в чеке указан другой. Оба оф.трудоустроены в этом магазине.

Добрый день, Светлана! В данном случае присутствует нарушение действующего законодательства о расчетах с потребителями. В соответствии с частью 1 статьи 4.7 Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации":

должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту) (за исключением расчетов, осуществленных с использованием автоматических устройств для расчетов, применяемых в том числе при осуществлении расчетов в безналичном порядке в сети "Интернет")

Кроме того, присутствует нарушение трудовой дисциплины. Статья 15 ТК РФ предусматривает, что трудовые отношения основаны на личном выполнении работником своей трудовой функции.

В данном случае кассир может быть привлечен к дисциплинарному взысканию (статья 192 ТК РФ). К ответственности также могут быть привлечены должностные лица, допустившие работу на кассе другого сотрудника, а не того, который указан в чеке.

Хамство продавца также будет расценено как нарушение трудовой дисциплины и повлечет за собой дисциплинарное взыскание. Кроме того, Вы имеете право пожаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру на нарушение прав потребителя.

Помимо этого, потребитель, чьи права нарушены неправомерными действиями продавца, имеет право на компенсацию морального вреда согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300 – 1 «О защите прав потребителей». Данная позиция подтверждается и Верховным Судом Российской Федерации (пункты 55 – 56 Постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»).

В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите юристам в личные сообщения.