Москва, 30.04.2013, 05:35

Нужен ли закон, защищающий людей от навязывания товаров и услуг по телефону?

Вопрос №2389471 из г. Барнаул
опубликован 30.04.2013, 05:35
Существует ли закон, который может оградить человека от навязывания товаров или услуг по телефону? Довольно часто бывает, когда 1 раз воспользуешься какой-нибудь услугой или приобретешь товар, приходится афишировать свой мобильной номер (например, для того, чтобы сообщили о готовности оказания услуги или выдаче товара). Затем, после этого начинается бесконечный поток СМС об акциях и прочем. Чтобы это остановить, я почему-то должен заморачиваться, звонить на всякие роботизированные телефонные линии и сам должен отключать это. Или еще хуже, звонки от большой корпорации. Это когда разные менеджеры периодически звонят и предлагают возобновить оказание одной и той же услуги. Когда просишь их сделать отметку в базе, что бы больше по этому вопросу не беспокоили, они дружелюбно извиняются, обещают сделать, но потом опять новый менеджер звонит и всё сначала... Какой статьей закона их можно предупредить, чтобы люди реально задумались, беспокоить ли им в следующий раз, или затабуировать мой номер?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Припугнуть их можно статьей 18 Закона о рекламе.

Вот текст первых трех частей ее:

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).

3. При справочном телефонном обслуживании (как платном, так и бесплатном), в том числе осуществляемом посредством подвижной радиотелефонной связи, реклама может предоставляться только после сообщения справки, запрашиваемой абонентом.

.

И обращаться с жалобой следует в Управление Федеральной антимонопольной службы по Вашему региону.

30.04.2013, 05:55
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 959 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 532 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 537 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 744 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5 39 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Белгород
Наволокин А. Ю.
5 995 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских