Как вернуть деньги за обучение?

Question

Ситуация следующая: поступила в компьютерную школу очно, внесла оплату за первый месяц обучения и такую же сумму - обеспечительный платеж, который можно будет использовать в качестве оплаты за последний месяц. Я заранее спросила, смогу ли я перевестись учиться онлайн, так как не живу в данном городе. Мне ответили - конечно, это обычная практика. 
В итоге я отучилась месяц и сказала, что перевожусь онлайн. Спросила - могу ли я использовать обеспечительный платеж, мне ответили - да, конечно. Подобрали мне группу онлайн, которая стартует через два месяца. 
Через два месяца я спросила - когда именно начнется обучение, на что мне прислали счет на оплату следующего месяца обучения онлайн, причём сумма превышает на треть ту, которую я оплатила офлайн ранее. Я напомнила-что у меня остался оплаченный месяц, мне сказали-что сотрудники ранее меня проинформировали неправильно, кроме того, сумма с этого оплаченного месяца продолжала списываться, несмотря на мое решение о переводе на онлайн. Итого - из оплаченной суммы остались копейки. 
Из вариантов решения проблемы мне предложили только использовать этот остаток, если я приеду снова в этот город и пройду у них оффлайн обучение. Вернуть мне этот платеж не могут, так как он обеспечительный. 
Нарушены ли мои права? Куда я могу жаловаться, и какие могут быть пути решения? 
Спасибо

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Вас извините просто дурит на практике уведомления о расторжении договора и требования возврата денег почта России с описью вложения потом исковое заявление суд подавайте по защите прав потребителей

Жуйкова Юлия Валерьевна · Answer

Здравствуйте Маргарита!
Права и обязанности сторон, условия и порядок оплаты устанавливаются договором. Необходимо его изучать. При нарушении Ваших прав можете обратиться с претензией в образовательную организацию. При неудовлетворении Ваших требований добровольно - в суд.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Добрый день,  Всё будет зависеть от того, чего вы хотите? я бы вам советовала вернуть обеспечительный  платёж. В любом случае нужно грамотно составить претензию ,ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. 
какие документы у вас имеются на руках?

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Начнните с претензии и при наличии оснований иск в суд ст 131-132 ГПК РФ

Удалено · Answer

Вопрос слишком объёмный и Судя по всему требуется изучать условия договора. Предложенная коллегой сумма более чем приемлемая

Гавриченко Артем Игоревич · Answer

Вы имеете право вернуть обеспечительный платеж. помимо этого, если в договоре указана, что это платеж равен стоимости оплаты за следующий месяц онлайн, то вы вправе требовать исполнить эту обязанность школу. Для указанных действий потребуется направить претензию.

Как вернуть деньги за обучение?

Похожие вопросы

Как сформулировать письмо, физ лиц который должен вернуть деньги!

Я продал велосипед в своём цвете, а покупатель его перекрасил, и требует вернуть деньги, обязан ли я вернуть деньги?

Продавец отказывается вернуть деньги за неисправный телефон Apple iPhone 4

Хочу отчислиться из института и вернуть деньги. Обучение еще не началось заточка, вернут ли мне деньги?

Документы за обучение вернуть деньги

Мне по претензии вернули деньги за некачественную кровать. Могу ли я не возвращать кровать, а вернуть деньги продавцу обратно?

Можно ли вернуть деньги за обучение в институте за первый семестр (20000 р)

Как вернуть деньги за обучение в мед центре, если не сдал экзамен и потерян договор и чек из 2017 г.?

Можно ли вернуть деньги за обучение в колледже

Требуют вернуть деньги за обучение, пройденное для продления сертификата, - рассказывает врач

Как вернуть деньги за обучение на платной основе

Возможно ли вернуть деньги за обучение, не сдавши экзамены и не имея времени на работу, если утеряна копия договора?

Можно ли вернуть деньги за обучение в частной школе, если ребенок не заканчивает учебу?

Могу ли я вернуть деньги за обучение, окончила институт 3 года назад, июнь 2012

После обучения от центра занятости могут ли заставить вернуть деньги за обучение?

Как вернуть деньги за обучение в колледже, где был заключен договор с ошибкой

Можно ли вернуть деньги за обучение, если находился в психбольнице после него и не смог заработать деньги?

Можно сформулировать следующий заголовок - Возможно ли вернуть деньги за обучение

Как вернуть деньги за обучение в автошколе, когда оказалась отчислена без объяснений и заявление на академ потеряли

Как вернуть деньги за обучение в колледже, если ребенок не был допущен к обучению?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59