Отказ в обмене шкафа из-за поврежденной упаковки - имеют ли фирма право?
Вопрос №2390557
из г. Москва
опубликован 30.04.2013, 14:31
опубликован 30.04.2013, 14:31
ООО купило шкаф у фирмы по счету. Шкаф не подошел по цвету и по размерам. Обменять отказываются, потому что мы повредили упаковку (коробку порвали), у них якобы на складе не примут.
Имеют ли они право отказать в обмене. Здесь же ЗоЗПП не применяется ведь? В каких статьях можно про обмен между ООО почитать?
Вообщем, вопрос такой: можем ли мы обменять этот шкаф, потому что нам цвет не подошел, если порвана коробка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Ни в одной статье Закона о защите прав потребителей не предусмотрено, что товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества в случае его возврата продавцу (изготовителю) должен быть возвращен в той же упаковке, в которой он приобретался. В указанном законе так же отсутствуют нормы, устанавливающие право продавца удержать с потребителя какие-либо денежные суммы из-за непредставления упаковки товара.
Не забудьте при возврате товара прежде всего написать письменное заявление о возврате денег или замене товара. Данное право на возврат надлежащего товара ограничено сроком 14 дней.
Советуем Вам обратиться к нам на личную консультацию для детального изучения ситуации.
30.04.2013, 14:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть коляску, купленную через интернет без упаковки, если на сайте указано, что без упаковки обмен и возврат не возможен?
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Коробка конфет разломалась при покупке - возможность обмена
Отказ магазина от замены дверей на нужный цвет - правомерность или потребительский недостаток?
Отказ в обмене затирки в строительном магазине из-за новых добавлений в ЗОЗПП - был ли я прав?
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Продавец отказал в полном возврате обувницы из-за вскрытой коробки - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут