Проблемы с iPod Touch 5 - отказ в возврате, дефекты и царапины. Возможность вернуть деньги или обменять на новый?

Вопрос №2391059 из г. Киев
опубликован 30.04.2013, 21:33

Пользовался ipod touch 5 две недели, на вторую неделю заметил что экран начинает мигать после перезагрузки. Когда пришел в магазин, мне отказали в возврате товара, так как он имеет царапину. Его забрали в ремонт, я прождал 2 недели, после чего мне вернули его и мастер указал что дефекта не обнаружено. После этого я показал им,что дефект присутствует, они опять забрали его в ремонт, обещали сделать до майских праздников, но когда я пришел к ним, то они сказали что у него материнская плата сломалась (это на 3 неделю они узнали что с ним) и они ее будут менять. Я спросил про возвращении своих денег, на что услышал что они не дадут так как он имеет царапину. Возможно мне вернуть свои деньги? Или обменять на новый? И как лучше поступить? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юношева Любовь Юрьевна

Юрист Харьков, стаж 14 лет

4.8 7273 отзывa

Виталий, обратитесь в защиту прав потребителей. Кроме того, у Вас должны быть квитанции о том, что Вы сдали ipod touch 5, и в какой период они обязаны Вам его отремонтировать.

Если товар был некачественным на момент продажи, то Вы имеете право требовать возврата денег, а не ремонта. Смотрите Закон Украины: "Про захист прав споживачів" від 12.05.1991 № 1023-XII

30.04.2013, 22:55

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с iPod Touch 5 - отказ в возврате, дефекты и царапины. Возможность вернуть деньги или обменять на новый?

Похожие вопросы