Проблемы с iPod Touch 5 - отказ в возврате, дефекты и царапины. Возможность вернуть деньги или обменять на новый?
Вопрос №2391059
из г. Киев
опубликован 30.04.2013, 21:33
опубликован 30.04.2013, 21:33
Пользовался ipod touch 5 две недели, на вторую неделю заметил что экран начинает мигать после перезагрузки. Когда пришел в магазин, мне отказали в возврате товара, так как он имеет царапину. Его забрали в ремонт, я прождал 2 недели, после чего мне вернули его и мастер указал что дефекта не обнаружено. После этого я показал им,что дефект присутствует, они опять забрали его в ремонт, обещали сделать до майских праздников, но когда я пришел к ним, то они сказали что у него материнская плата сломалась (это на 3 неделю они узнали что с ним) и они ее будут менять. Я спросил про возвращении своих денег, на что услышал что они не дадут так как он имеет царапину. Возможно мне вернуть свои деньги? Или обменять на новый? И как лучше поступить? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виталий, обратитесь в защиту прав потребителей. Кроме того, у Вас должны быть квитанции о том, что Вы сдали ipod touch 5, и в какой период они обязаны Вам его отремонтировать.
Если товар был некачественным на момент продажи, то Вы имеете право требовать возврата денег, а не ремонта. Смотрите Закон Украины: "Про захист прав споживачів" від 12.05.1991 № 1023-XII
30.04.2013, 22:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.7
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Несколько проблем с фотоаппаратом после ремонта - как правильно сдать его вторично или оставить претензию в Евросети?
Опыт покупки уцененого планшета в Евросети - брак, отказ в обмене и тягомотина с ремонтом - как защитить свои права?
Опыт покупки iPhone 6 - Как вернуть деньги или получить новый телефон после обнаружения дефекта?
Проблемы с новым смартфоном - отказ от замены или возврата денег
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Если да, то как это правильно сделать и какими нормативными документами руководствоваться?
Планшет с неисправным сенсором - история бесконечного ремонта и потерянных программ
Как вернуть деньги или обменять телефон с плавающим дефектом?
Проблемы с покупкой смартфона в салоне МТС - ремонт, дефекты и отказ от возврата. Как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут