Проблемы с iPod Touch 5 - отказ в возврате, дефекты и царапины. Возможность вернуть деньги или обменять на новый?
Вопрос №2391059
из г. Киев
опубликован 30.04.2013, 21:33
опубликован 30.04.2013, 21:33
Пользовался ipod touch 5 две недели, на вторую неделю заметил что экран начинает мигать после перезагрузки. Когда пришел в магазин, мне отказали в возврате товара, так как он имеет царапину. Его забрали в ремонт, я прождал 2 недели, после чего мне вернули его и мастер указал что дефекта не обнаружено. После этого я показал им,что дефект присутствует, они опять забрали его в ремонт, обещали сделать до майских праздников, но когда я пришел к ним, то они сказали что у него материнская плата сломалась (это на 3 неделю они узнали что с ним) и они ее будут менять. Я спросил про возвращении своих денег, на что услышал что они не дадут так как он имеет царапину. Возможно мне вернуть свои деньги? Или обменять на новый? И как лучше поступить? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виталий, обратитесь в защиту прав потребителей. Кроме того, у Вас должны быть квитанции о том, что Вы сдали ipod touch 5, и в какой период они обязаны Вам его отремонтировать.
Если товар был некачественным на момент продажи, то Вы имеете право требовать возврата денег, а не ремонта. Смотрите Закон Украины: "Про захист прав споживачів" від 12.05.1991 № 1023-XII
30.04.2013, 22:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несколько проблем с фотоаппаратом после ремонта - как правильно сдать его вторично или оставить претензию в Евросети?
Опыт покупки уцененого планшета в Евросети - брак, отказ в обмене и тягомотина с ремонтом - как защитить свои права?
Опыт покупки iPhone 6 - Как вернуть деньги или получить новый телефон после обнаружения дефекта?
Проблемы с новым смартфоном - отказ от замены или возврата денег
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Если да, то как это правильно сделать и какими нормативными документами руководствоваться?
Планшет с неисправным сенсором - история бесконечного ремонта и потерянных программ
Как вернуть деньги или обменять телефон с плавающим дефектом?
Проблемы с покупкой смартфона в салоне МТС - ремонт, дефекты и отказ от возврата. Как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут