Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим ,получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

26.05.2024, 12:58

Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 32 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12195 отзывов

Через суд

26.05.2024, 12:47

Спросить юриста

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29780 отзывов

Через суд.

26.05.2024, 12:48

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12986 отзывов

Претензия,,, если вы потребитель то претензия и иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ

26.05.2024, 12:49

Спросить юриста

Осоцкий Александр Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 1571 отзыв

Для начала направьте претензию. Если она не будет удовлетворена, обратитесь с иском в суд на совании Закона РФ "О защите прав потребителей". В иске укажите требование о возврате денежных средств, неустойке, штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить претензию и о компенсации морального вреда. Сумма может получиться больше, чем цена договора. С уважением, А.Осоцкий.

26.05.2024, 12:51

Спросить юриста