Отказ продавца и производителя в ремонте неисправного кондиционера - возможность подачи иска

Вопрос №2391649 из г. Казань
опубликован 01.05.2013, 14:42

2 года назад приобрел кондиционер в магазине медиа маркт, сам продавец дал мне установщиков не авторизованного сервисного центра, и гарантию ровно 1 год. Установка производилась в апреля с этого момента начался исчисляться гарантийный срок. Ровно через 1 год и 5 дней (когда стало теплеть) я включил кондиционер и он оказался неисправен. Продавец отказался производить ремонт т.к. мое обращение было позднее гарантийного срока. Представительство Самсунг так-же отказалось помочь мне в данной проблеме т.к. по их мнению я установил кондиционер не в авторизованном сервисном центре, хотя поломка вызвана не установкой а качеством продукта. Могу ли я подать иск на продавца либо изготовителя.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Онохова Елена Юрьевна

Юрист Пермь

5.0 56 отзывов

В соответствии с п.6 ст.19 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков товара потребитель в праве предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю.

Следовательно, чтобы доказать такой недостаток Вам нужно провести экспертизу и если будет доказано, что недостаток возник не по Вашей вине, Вы сможете подать в суд.

01.05.2013, 15:21

Спасибо за ответ! Экспертизу должен проводить независимый эксперт или авторизованный сервизный центр?.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 38 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация