Банк списывает деньги с кредитной карты без разрешения владельца - что делать и какие права у потребителя

Вопрос №2392058 из г. Липецк
опубликован 02.05.2013, 00:20

Question

На мое имя была оформлена кредитная карта. С данной кредитной карты незаконно была списана денежная сумма. Я оповестила Банк об этом. Спустя 2 месяца сумма денег на карту была возвращена, однако на нее начислена комиссия за ведение счета и смс-оповещения. Я поставила в известность Банк, что не согласна с данными начислениями, так как денежными средствами я не пользовалась. Банк игнорировал данное заявление и начал начислять пени и штрафы за несвоевременное погашение задолженности. Теперь уже данный долг передан во 2 коллекторское агентство, которые угрожают подать на меня в суд по ст. 165 УК РФ, и сегодня пришло смс-оповещение, что ко мне готовится выезд для ареста имущества. Скажите законны ли действия банка по начислению %, штрафов, пени и комиссии за пользование кредитной картой, если я не пользовалась кредитной картой? Законны ли действия коллекторов по истребованию данной суммы с меня?

Морозов Роман Валентинович · Accepted Answer

Нет, незаконны. Очно обращайтесь для получения юридической помощи к адвокату по месту жительства.

Нурбагандов Мирза Чанкабахович · Answer

Здравствуйте, Юлия!
Коллекторские агентства ничего с Вами делать не имеют право, поскольку эти кол.агенства вне закона. Кол.агентства не относятся к правоохранительным органам чтобы возбуждать уголовные дела. Если будут угрожать пошлите их куда хотите. Можете написать заявление в полицию или прокуратуру об угрозах.  Необходимо очень внимательно ознакомиться с договором между Вами и банком. Только после этого можно что то определенно сказать. Если Вы вообще не пользовались картой поскольку незаконно была списана вся денежная сумма это одно, а если Вы все таки пользовались то тогда банк может начислять комиссию за ведения счета.
Удачи.

Банк списывает деньги с кредитной карты без разрешения владельца - что делать и какие права у потребителя

Похожие вопросы

Заблокирована зарплатная карта в Сбербанке из-за просрочки по кредитной - что делать?

Может ли банк вычитать задолженность по кредитной карте с основной карты без уведомления?

Неверное начисление задолженности по кредитной карте - что делать?

Проблемы с пластиковой картой Бинбанка - начисление комиссии за обслуживание и отказ в закрытии счета.

Невнимательность обойдется дорого - как банки начисляют комиссию за неиспользуемую карту и можно ли это прекратить?

Задолженность по карте от Банка Русский Стандарт - что делать?

Оспорение комиссий - как защититься от незаконных действий банка при использовании кредитных карт

Банк списал комиссию за обслуживание недействующей кредитной карты - есть ли такое право?

Наследники умершего клиента сталкиваются с вопросом о закрытии кредитной карты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59