Банк списывает деньги с кредитной карты без разрешения владельца - что делать и какие права у потребителя

Вопрос №2392058 из г. Липецк
опубликован 02.05.2013, 00:20

На мое имя была оформлена кредитная карта. С данной кредитной карты незаконно была списана денежная сумма. Я оповестила Банк об этом. Спустя 2 месяца сумма денег на карту была возвращена, однако на нее начислена комиссия за ведение счета и смс-оповещения. Я поставила в известность Банк, что не согласна с данными начислениями, так как денежными средствами я не пользовалась. Банк игнорировал данное заявление и начал начислять пени и штрафы за несвоевременное погашение задолженности. Теперь уже данный долг передан во 2 коллекторское агентство, которые угрожают подать на меня в суд по ст. 165 УК РФ, и сегодня пришло смс-оповещение, что ко мне готовится выезд для ареста имущества. Скажите законны ли действия банка по начислению %, штрафов, пени и комиссии за пользование кредитной картой, если я не пользовалась кредитной картой? Законны ли действия коллекторов по истребованию данной суммы с меня?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Роман Валентинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 28 лет

4.8 9159 отзывов

Нет, незаконны. Очно обращайтесь для получения юридической помощи к адвокату по месту жительства.

02.05.2013, 00:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Нурбагандов Мирза Чанкабахович

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

5.0 1987 отзывов

Здравствуйте, Юлия!

Коллекторские агентства ничего с Вами делать не имеют право, поскольку эти кол.агенства вне закона. Кол.агентства не относятся к правоохранительным органам чтобы возбуждать уголовные дела. Если будут угрожать пошлите их куда хотите. Можете написать заявление в полицию или прокуратуру об угрозах. Необходимо очень внимательно ознакомиться с договором между Вами и банком. Только после этого можно что то определенно сказать. Если Вы вообще не пользовались картой поскольку незаконно была списана вся денежная сумма это одно, а если Вы все таки пользовались то тогда банк может начислять комиссию за ведения счета.

Удачи.

02.05.2013, 00:37

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59