Вопрос по вкладу с обязательным страхованием

Вопрос №23932675 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.06.2024, 21:38

В 2021 году я открыла вклад в Газпромбанке. Вклад был на год и открывался с определенным условием: помимо вклада я должна открыть накопительный счет на 5 лет в Ренессанс жизнь с ежегодным пополнением счета на 100 000. По прошествии времени деньги вернутся мне на карту. Сейчас я выяснила, что этот накопительный счет закрыли в 2023 г, так как я вовремя не внесла платеж. На самом деле я этот самый платеж внесла, но позже, но в Газпромбанке, где принимали взнос, ничего мне об этом не сказали. В марте 2024 года они снова приняли платеж на счет, который уже год как был закрыт. И выяснила я это только сейчас, когда позвонила в Ренессанс жизнь. Деньги там, оказывается, висят на балансе. Но меня никто не предупредил, что договор закрыли. Смотрите, какая ситуация: договор закрыли, не предупредив меня. А после закрытия дважды принимали взносы, которые просто повисли в личном кабинете страховой. Плюс оказалось, что в страховую указали неправильно мой телефонный номер (этим занимался Газпромбанк). Поэтому у меня вопрос: являются какие-то из их действий нарушающими закон? И могу ли я вернуть деньги по взносам, осуществленным после закрытия договора, так как по сути никакой услуги не было оказано.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3838 отзывов

Добрый вечер, Ольга!

Ситуация, в которую вы попали, действительно сложная и требует разбирательства. Ваша забота и желание разрешить вопрос вполне понятны. Действия банка и страховой компании, как вы описали, рядом аспектов не похожи на общепринятые стандарты. Похоже, что произошла серьезная ошибка в коммуникации между компаниями, что привело к тому, что вы оказались в затруднительной ситуации.

Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей», вы имеете право требовать возврата неправомерно списанных средств. Здесь важно внимательно изучить условия вашего договора с банком и страховой компанией, чтобы понять, были ли нарушены ваши права.

03.06.2024, 22:34

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Абаева Марьяна Николаевна PRO

Юрист из города Владикавказ, стаж 20 лет

4.8 24469 отзывов

Здравствуйте Ольга

Вам нужно письменно обратиться к банку (куда делали взносы) для возврата денег и получить ответ и только так можно будет проанализировать все для принятия правильного решения

03.06.2024, 21:48

Спросить юриста

Похожие темы:
Накопительный счет
Не предупредив
Договор закрыт

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос по вкладу с обязательным страхованием

Похожие вопросы