Как отказаться от взаимодействия с банком при задержке платежа и непонимании сотрудниками?

Вопрос №23934101 из г. Волгоград
опубликован 04.06.2024, 13:56

Есть кредитная история. В мае 2024 в связи с задержкой заработной платы более 2 х месяцев оплатила часть очередного платежа в срок по графику платежей с сопроводительным письмом о том, что я не мошенница, уклоняющаяся от выплат, и обязуюсь оплатить разницу платежа, как только выдадут зарплату. Сотрудники банка, не обращая внимания на мои объяснения, звонят каждый день, начиная с воскресенья (хотя на 04.06.2024 - срок задолженности 3 дня, хотя я не считаю это задолженностью), требуя в категорично жесткой форме уплаты задолженности. Обычно у конкретного банка срок задолженности и их звонки начинаются с 6-го дня от графика платежей. Могу ли я в заявительной форме отказаться от взаимодействия с банком и как это сделать? И почему они считают это не неполным платежом, а задолженностью, не принимая платеж к зачету?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Турчин Дмитрий Игоревич

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 8740 отзывов

Добрый день!

Это явное нарушение банком требований 230-ФЗ.

Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в:

🔽ФССП России

🔽 прокуратуру

🔽 Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и (НАПКА)

🔽 Роскомнадзор

🔽 а также с заявлением в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами (ст. 163 УК РФ).

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

Если просрочка меньше 4 мес., то кредиторам направлять такое заявление бессмысленно - заявление будет считаться недействительным.

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

04.06.2024, 14:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут