Оптика ошиблась с изготовлением очков - можно ли вернуть деньги или поменять линзы?
Вопрос №23937232
из г. Оренбург
опубликован 05.06.2024, 17:03
опубликован 05.06.2024, 17:03
Заказала очки в оптике, расстояние линз должно быть 64,а изготовили 66, при носке сильно болят глаза и голова, смогу ли я вернуть стоимость линз, либо замену линз
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете, подавайте претензию и в ней укажите причины и ваши требования: возрат товара или устранение недостатка.
В случае отказа подавайте в суд иск о защите прав потребителя
05.06.2024, 23:56
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Возврат очков в оптику по закону возможен, если они были изготовлены на заказ. Продавец обязан будет вернуть средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель. При этом, он не обязан компенсировать стоимость линз и работы. Но если у сделанных на заказ очков был выявлен дефект, покупатель вправе требовать полный возврат денег с компенсацией стоимости линз и работы, или обмен неисправного товара на качественный.
05.06.2024, 17:05
Напишите претензию изготовителю на основании положений Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Если игнорирует или откажет иск в суд, со взысканием денежных средств, штрафа и морального вреда. Такие иски при правильном изложении суда как правило удовлетворяют.
05.06.2024, 17:08
Видать плохо примеряли их,при выкупе,что сразу не сказали им,что эти очки вам не подходят.
05.06.2024, 17:11
Если рецепт оптики нарушен, то требуйте переделки.
05.06.2024, 18:06
Можно пишите мне
05.06.2024, 18:30
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
199
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5
5 849
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать если изготовили очки по рецепту оптики линзы прогрессивные а в низ плохо видно?
Заказал в оптике линзы на очки и на следующий день передумал, хочу отменить заказ и вернуть денежные средства. Возможно ли это?
Заказала в оптике очки, но в них дискомфортно. Не хочу навредить зрению. Имею ли право вернуть очки в оптику?
Могу ли я вернуть изготовленные в оптике очки и забрать предоплату, если оправа мне не подошла и не понравилась?
пожалуйста, заказала в оптике очки, через 2 часа заболел глаз и начал гноится, я могу вернуть очки и забрать деньги?
Заказала в оптике очки. Разу померить не смогла, померила только вечером, и они мне не подходят. Как мне вернуть деньги.
Проблема с очками из оптики - линза торчит и недовольство услугой
Какая наценка допустима для продажи оптики (очки, контактные линзы) и какие виды наценки существуют?
Возможность отказа и возврата средств при отсутствии логотипа на линзах заказанных очков в оптике Счастливый Взгляд
Приобрела очки в оптике, они мне не подходят болят глаза, кружиться и болит голова. Как быть.
Проблема с с/з очками из оптики - очки поцарапаны после хранения в сумке, отказались принять обратно
Заказала в салоне оптики очки. Пользоваться очками не могу т.к.в них плохо вижу.
Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?
Сделали в оптике очки по рецепту а они не подходят не видно не в них. Как быть?
Проблемы с заказанными очками - оптика отказалась вернуть полную сумму
Заказывала в оптике очки, выдали чек и товарный чек, но я потеряла то и то, как мне получить теперь товар?
Очки с дорогими линзами из оптики вызывают проблемы - болит голова, воспаление глаз и расфокусировка
Исковое заявления на линз очки я должна указать юридический адрес или где приобретали очки?
Проблемы с получением заказанных линз в оптике - Как вернуть предоплату и отказаться от покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут