Оптика ошиблась с изготовлением очков - можно ли вернуть деньги или поменять линзы?
Вопрос №23937232
из г. Оренбург
опубликован 05.06.2024, 17:03
опубликован 05.06.2024, 17:03
Заказала очки в оптике, расстояние линз должно быть 64,а изготовили 66, при носке сильно болят глаза и голова, смогу ли я вернуть стоимость линз, либо замену линз
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете, подавайте претензию и в ней укажите причины и ваши требования: возрат товара или устранение недостатка.
В случае отказа подавайте в суд иск о защите прав потребителя
05.06.2024, 23:56
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Возврат очков в оптику по закону возможен, если они были изготовлены на заказ. Продавец обязан будет вернуть средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель. При этом, он не обязан компенсировать стоимость линз и работы. Но если у сделанных на заказ очков был выявлен дефект, покупатель вправе требовать полный возврат денег с компенсацией стоимости линз и работы, или обмен неисправного товара на качественный.
05.06.2024, 17:05
Напишите претензию изготовителю на основании положений Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Если игнорирует или откажет иск в суд, со взысканием денежных средств, штрафа и морального вреда. Такие иски при правильном изложении суда как правило удовлетворяют.
05.06.2024, 17:08
Видать плохо примеряли их,при выкупе,что сразу не сказали им,что эти очки вам не подходят.
05.06.2024, 17:11
Если рецепт оптики нарушен, то требуйте переделки.
05.06.2024, 18:06
Можно пишите мне
05.06.2024, 18:30
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 722
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать если изготовили очки по рецепту оптики линзы прогрессивные а в низ плохо видно?
Заказал в оптике линзы на очки и на следующий день передумал, хочу отменить заказ и вернуть денежные средства. Возможно ли это?
Заказала в оптике очки, но в них дискомфортно. Не хочу навредить зрению. Имею ли право вернуть очки в оптику?
Могу ли я вернуть изготовленные в оптике очки и забрать предоплату, если оправа мне не подошла и не понравилась?
пожалуйста, заказала в оптике очки, через 2 часа заболел глаз и начал гноится, я могу вернуть очки и забрать деньги?
Заказала в оптике очки. Разу померить не смогла, померила только вечером, и они мне не подходят. Как мне вернуть деньги.
Проблема с очками из оптики - линза торчит и недовольство услугой
Какая наценка допустима для продажи оптики (очки, контактные линзы) и какие виды наценки существуют?
Возможность отказа и возврата средств при отсутствии логотипа на линзах заказанных очков в оптике Счастливый Взгляд
Приобрела очки в оптике, они мне не подходят болят глаза, кружиться и болит голова. Как быть.
Проблема с с/з очками из оптики - очки поцарапаны после хранения в сумке, отказались принять обратно
Заказала в салоне оптики очки. Пользоваться очками не могу т.к.в них плохо вижу.
Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?
Сделали в оптике очки по рецепту а они не подходят не видно не в них. Как быть?
Проблемы с заказанными очками - оптика отказалась вернуть полную сумму
Заказывала в оптике очки, выдали чек и товарный чек, но я потеряла то и то, как мне получить теперь товар?
Очки с дорогими линзами из оптики вызывают проблемы - болит голова, воспаление глаз и расфокусировка
Исковое заявления на линз очки я должна указать юридический адрес или где приобретали очки?
Проблемы с получением заказанных линз в оптике - Как вернуть предоплату и отказаться от покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут